CUSTOMS ADMIN SUPPORT (m/f)
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A equipa de Customs integra o sector das Operações do Customs da DHL, composta por aduaneiros e administrativos.
Somos os intermediários entre o cliente e a Autoridade Aduaneira, garantindo a importação e exportação conforme os regulamentos.
A nossa atividade é crucial para um rápido desalfandegamento, exigindo análise e integração correta da documentação nos procedimentos aduaneiros da DHL.
O Customs Admin Support é responsável pela área administrativa aduaneira inerente ao GTW Customs.
Assegura o trabalho de BackOffice dos aduaneiros(Customs Agents), na Importação e Exportação por forma a que todo o processo aduaneiro decorra fluentemente até ao seu termino, assistindo nas tarefas de devolução das mercadorias, transferências, elaboração de faturas e vendas a dinheiro, Exportação físicas e documentais, na ótica da prestação de um serviço de Excelência aos Clientes DHL Express.
Principais Responsabilidades:
Gateway Administrative (Inbound/Importação)
Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Importação através do respetivo Gateway, nomeadamente:
- Elaboração de faturação, sempre que necessário
- Elaboração de relatórios
- Tratamento dos envios a devolver às origens, RTO
- Tratamento dos envios a transferir
- Tratamento do TB’S e respetivas vendas a dinheiro
- Gestão e acompanhamento das Penhoras
- Tratamento dos envios DDI/terrestre (acompanhamento do processo aduaneiro e contacto ao cliente)
Gateway Administrative (Outbound/Exportação)
Dar suporte às tarefas administrativas aduaneiras relativas à Exportação através do respetivo Gateway, nomeadamente:
- Assistência às verificações físicas e documentais da AT
- Tratamento dos processos com a AT
- Elaborar o arquivo dos processos tratados
- Tratamento dos CAPs gerados pela entidade Aduaneira (controlo, contacto ao cliente e envio do processo para a AT)
- Elaborar as Capas dos processos de Importação/Exportação
- Passagem das falhas de elaboração dos despachos de exportação ao Data Center
Perfil:
- 12º ano escolaridade (mínimo)
- Conhecimento da área aduaneira Experiência no setor de transportes Aéreo (preferencial)
- Familiarização com procedimentos de importação e exportação internacional (preferencial)
- Conhecimentos de legislação Alfandegária (preferencial)
- Domínio de procedimentos de importação e exportação internacional
- Conhecimentos sólidos da área aduaneira
- Fluência na língua inglesa (falado e escrito)
- Experiência com OFFICE365 e facilidade de adaptação a novos sistemas informáticos
- Boa gestão do tempo / flexibilidade e disponibilidade
- Foco no atingimento de objetivos
- Resiliência e boa gestão de conflitos
- Forte orientação para o Cliente
Localização: Aeroporto de Lisboa - Ed. 69
