Customer Service Sub-Manager
Grupo JAP —Paredes
- Ensino Secundário
Customer Relationship Team Lead
Teya —Porto
- Período Integral
Rececionista - Rental Sales Agent
Avis Budget Rental Locations —Agualva-Cacém
Candidatura rápida
Há 7 dias
Marshall / Assistente de Golfe | Marshall / Golf Assistant (M/F)
Vale Do Lobo —Faro
Há 14 dias
Sales Associate Cascaishopping 36h (m/f/x)
Hugo Boss —Lisboa
Assistant Manager (M/F) JD Viseu
JD Portugal —Viseu
Há 14 dias
CUSTOMS AGENT - DHL EXPRESS PORTUGAL
DHL —Lisboa
- Graduação
Consultor de Viagens (M/F)- Regime Presencial
Factor H Lda. —Lisboa
Candidatura rápida
5 h
Distribution Requirements Planner
Roquette —Castelo Branco
- Período Integral
- Graduação
Empregado(a) de Mesa | Waiter (M/F)
Vale Do Lobo —Faro
Guest Relations (M/F)
Martinhal —Parque das Nações
- Graduação
Há 1 dia
Gestor(a) de Clientes Imobiliário - imediato
Zome Boavista —Porto
- 1 500 € - 3 000 € por mês
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 8 dias
Sub Chefe de Sala
Pestana Hotel Group —Porto
- 1 450 € - 1 460 € por mês
- Seguro saúde
Candidatura rápida
12 h
Controller Operacional
Air Liquide —Algés
- Período Integral
- Graduação
MOTORISTA
ALSA —Gondomar
- Período Integral
Waiter/Waitress - Empregado/a de mesa
Enzimacodigo LDA —8600 Lagos
Candidatura rápida
DEPUTY STORE MANAGER (F/M) - 40H EFETIVO
JYSK —6000 Castelo Branco
Candidatura rápida
Operador(a) de Customer Contact Center
Carglass —Porto
- Período Integral
Lojista | Shopkeeper (M/F)
Vale Do Lobo —Faro
Administrativo(a) de Transportes e Logística - Castanheira do Ribatejo
SmartLog —Vila Franca de Xira
- Até 1 200 € por hora
Candidatura rápida
Há 7 dias

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Customer Service Sub-Manager

Grupo JAP -
Paredes

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Detalhes da oferta

Qualificações

Ensino Secundário

Descrição completa da oferta

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Customer Service Sub-Manager

Responsabilidades

Coordenar a equipa de Customer Service, distribuindo tarefas e apoiando, para garantir o funcionamento de toda a operação e o alcance dos objetivos definidos;
Elaborar o mapa de férias e ausências, mantendo um registo atualizado, em colaboração com o departamento de Recursos Humanos, e corrigir anomalias na picagem;
Manter registos e criar documentos auxiliares, quando necessário, para acompanhar e documentar eventos ou questões específicas que ocorrem;
Elaboração e análise de relatórios de dados.
Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

Escolaridade mínima obrigatória (12º ano);
Experiência profissional mínima de 2 anos em supervisão de call-center, preferencialmente;
Conhecimentos de inglês;
Conhecimentos de informática ao nivel das ferramentas do Microsoft Office;
Competências em análise de dados (excel, power bi, SQL, são valorizados);
Carta de condução do tipo B;

Oferecemos

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).

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