O grupo 4Farma Shee, referência inovadora na área da saúde, dedica-se a transformar os cuidados de saúde primários, a promover a longevidade e a apoiar a saúde mental. Com uma rede de clínicas e farmácias, trabalhamos para oferecer um serviço de excelência e proximidade à comunidade.
Para reforçar a equipa do nosso Serviço ao cliente, estamos a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente - Área da Saúde/Farmácia.
Perfil pretendido:
- Conhecimentos na área da Saúde (fator preferencial)
- Curso de técnico auxiliar de farmácia (fator preferencial)
- Experiência com o sistema Sifarma (valorizado)
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador
- Sentido de responsabilidade, rigor e proatividade
- Excelente capacidade de comunicação e gestão de relacionamentos
- Vontade de aprender e evoluir profissionalmente
Principais responsabilidades:
- Assegurar o atendimento ao cliente através de diferentes canais (telefone, email e WhatsApp), garantindo um serviço eficiente e de qualidade
- Garantir o tratamento e resposta atempada a todos os pedidos e contactos de clientes
- Gerir encomendas online e relações com parceiros, assegurando o correto acompanhamento dos processos
Valorizamos:
- Orientação para o cliente e para a qualidade
- Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz
- Espírito de equipa e colaboração
Oferecemos:
- Integração num grupo sólido da área da saúde e farmácia
- Projeto com oportunidade de crescimento e evolução profissional
- Formação contínua e desenvolvimento de competências
- Seguro de saúde
- Remuneração compatível com a função e experiência demonstrada
Horário: 2ª a 6ª em horário a definir
Local: Lisboa
