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- Seguro saúde
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customer support jobs near porto, p13

MAXMAT_Técnico de Customer Support_PORTO

Maxmat -
Porto

Candidatura rápida

Detalhes da oferta

Período Integral

Benefícios

Seguro saúde
Telemóvel da empresa

Qualificações

Graduação

Descrição completa da oferta

Estamos à procura de um Técnico de Customer Support (M/F), para a nossa equipa de Supply Chain e acreditamos que #Together We Build. Com reporte ao Diretor de Supply Chain, o Técnico de Customer Support terá como missão responder a solicitações e resolver problemas com o objetivo de garantir uma experiência de compra positiva aos consumidores e fortalecer a sua relação com a marca.

O teu dia a dia será preenchido por:

Atendimento ao Cliente
Responder a dúvidas e pedidos dos clientes por telefone, e-mail ou chat e oferecer informações detalhadas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.

Gestão de Reclamações e Resolução de Problemas
Tratar reclamações de forma profissional e eficiente.
Propor soluções rápidas para problemas e insatisfações dos clientes.

Acompanhamento Pós-Venda
Garantir que os clientes estão satisfeitos com os produtos ou serviços adquiridos.
Recolher feedback para melhorar a qualidade do atendimento.

Trabalho em Equipa e Melhoria Contínua
Colaborar com outros departamentos (vendas, marketing, logística) para garantir um serviço eficaz.
Sugerir melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

Se tens:

Licenciatura em Gestão, Marketing ou outras áreas similares (preferencial)
Habilidades em ferramentas de CRM e suporte ao cliente
Comunicação clara e empática
Capacidade de resolver problemas
Paciência e resiliência
Organização e atenção ao detalhe
Conhecimento dos produtos e serviços da empresa (preferencial)

...é de ti que estamos à procura.

Ficamos à espera do teu CV! Juntos Construímos o futuro #Together We Build!

Tipo de oferta: Período Integral

Benefícios:

Seguro saúde
Telemóvel da empresa

Localização do trabalho: Presencial

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