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HIPOGES IBERIA -
Porto

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IT Junior Help Desk Support

A Hipoges, fundada em 2008, é uma das plataformas líderes na Gestão de Ativos na Península Ibérica com mais de 48.5 mil milhões de ativos sob gestão. Com presença em Espanha, Portugal, Grécia e Itália e mais de 1.800 colaboradores por todo o mundo, a Hipoges trabalha para as principais instituições financeiras e investidores internacionais. A Hipoges presta uma vasta gama de serviços relacionados com a gestão de ativos que incluem:

Serviços de consultoria no processo de avaliação e compra de portfolios
Desenho de processos e implantação de instrumentos de gestão
Desenvolvimento de soluções de servicing para diferentes tipos de ativos
Departamento de consultoria para operações de aquisição de portfolios e investimento em parceria com os seus clientes.

Descrição

1] BREVE DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO

Resolver incidências de nível 1 e 2 que ocorrem em Portugal, e ocasionalmente em outros países do grupo.

2] RESPONSABILIDADES

Suporte Técnico a utilizadores (Hardware e Software);

Instalação e manutenção de postos de trabalho;

Manutenção e suporte de redes estruturadas (switch, router…);

Manutenção e suporte de soluções de redundância (UPS);

Suporte telefónico/remoto a utilizadores.

Perfil

3] COMPETÊNCIAS

Conhecimento em DHCP, DNS, AD DS;

Conhecimentos em redes (TCP/IP);

Conhecimentos em Sistemas operativos Windows 11;

Conhecimentos Microsoft Office, Office 365;

Conhecimentos em protocolos SIP;

Gestão de Parque de Smartphones;

Gestão de Parque de Impressão:

Experiência com ferramentas de gestão de incidentes Jira;

Bons conhecimentos de inglês. Espanhol é um plus;

Boa capacidade de comunicação e orientação ao cliente;

Capacidade de adaptação e trabalho em equipa;

Dinamismo e proatividade.

4] QUALIFICAÇÕES

Habilitações Literárias: mínimo 12º ano com curso profissional na área das tecnologias;

Experiência: mínima de 1 ano em funções similares.

A Hipoges é uma entidade empregadora que promove oportunidades iguais e mantém um ambiente de trabalho livre de discriminação, onde as pessoas são tratadas com dignidade e respeito. A Hipoges não discrimina candidaturas em função de raça, etnia, nacionalidade, religião, idade, género, orientação sexual, deficiências ou qualquer outra característica protegida pela aplicabilidade da legislação. Aderimos a estes princípios em todas as dimensões da empregabilidade, incluindo recrutamento, contratação, formação, compensação, promoção e benefícios.

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