O ecossistema digital da hôma está em plena evolução — e queremos integrar um(a) UX/UI Digital Experience Designer que seja capaz de ligar criatividade, dados e tecnologia para criar experiências digitais que os nossos clientes amam! Este papel reporta ao Digital Experience Manager, com quem trabalhará em estreita colaboração no dia a dia.
Missão: Contribuir para a conceção, prototipagem e otimização da experiência digital do cliente nas plataformas digitais da hôma (website e app), com um papel ativo na evolução do Design System. Trabalharás em proximidade com o Digital Experience Manager — propondo soluções, validando hipóteses e executando com qualidade — e em colaboração com equipas de desenvolvimento, marketing e produto.
Este papel oferece uma oportunidade real de crescimento num projeto de transformação digital em curso, com envolvimento em decisões estratégicas, contacto com parceiros tecnológicos externos e liberdade para propor, testar e aprender.
O que será o teu dia a dia…
Explorar e compreender o utilizador: Conduzir pesquisas de UX (entrevistas, testes de usabilidade, análise comportamental com Content Square e GA4) para identificar necessidades, fricções e oportunidades de melhoria, partilhando os insights com a equipa;
Desenhar jornadas com base em dados: Mapear e otimizar as jornadas do cliente nos canais digitais (web e app), propondo melhorias com base em dados e alinhando prioridades com o Digital Experience Manager;
Criar e validar soluções de design: Desenvolver wireframes, protótipos e interfaces visuais em Figma, assegurando usabilidade, consistência visual e alinhamento com a identidade da hôma;
Contribuir para o Design System: Contribuir ativamente para a evolução do Design System da hôma — componentes documentados com estados definidos, jornadas críticas desenhadas e padrões de interação consistentes;
Colaborar com desenvolvimento: Preparar e entregar Figmas prontos para desenvolvimento, com componentes documentados e anotações claras, em colaboração com as equipas técnicas;
Estruturar conteúdos e navegação: Contribuir para a arquitetura de informação e organização de conteúdos, garantindo percursos digitais claros e intuitivos;
Acompanhar e medir resultados: Apoiar a análise do impacto das soluções implementadas, utilizando ferramentas como Content Square e GA4, e partilhando os resultados para informar decisões de melhoria contínua;
Desenhar com acessibilidade: Integrar critérios de acessibilidade (WCAG) no processo de design;
Colaborar de forma transversal: Trabalhar em proximidade com equipas de e-commerce, marketing, IT e operações, garantindo coerência entre design, negócio e experiência do utilizador.
O que vamos valorizar no teu perfil…
Ensino superior em Design, Comunicação Multimédia ou área equivalente;
Experiência mínima de 2 anos em UX/UI Design, idealmente em contextos de e-commerce ou omnicanal;
Domínio sólido de Figma (obrigatório), sendo valorizados os conhecimentos em Miro, JIRA e/ou Notion;
Experiência com ferramentas de analytics comportamental como Content Square, Hotjar, GA4 ou equivalentes, com capacidade para interpretar dados e transformá-los em oportunidades de melhoria de produto e experiência;
Conhecimento de boas práticas de acessibilidade digital e dos standards WCAG;
Experiência na realização de pesquisa de UX e no mapeamento de jornadas do utilizador, com capacidade para transformar insights em soluções práticas e impactantes;
Forte pensamento analítico, atenção ao detalhe e uma abordagem centrada no utilizador, com capacidade para justificar e comunicar decisões de design de forma clara e estruturada.
Se te apaixona criar experiências digitais memoráveis e queres contribuir para o crescimento e inovação de um canal online em evolução constante, numa empresa omnicanal este desafio é para ti.
Candidata-te já e ajuda-nos a construir o futuro da experiência digital na hôma!
