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Customer Service Agent
Grupo JAP —Paredes
- Ensino Secundário
Candidatura rápida
Há 8 dias
Customer Care Assistant (m/f)
Skymedical —Agualva-Cacém
- A partir de 15 400 € por ano
- Período Integral
- Ensino Secundário
- Estacionamento gratuito
- Seguro saúde
Candidatura rápida
13 h
Assistente de Apoio ao Cliente - Francês
Recrutamento Perm em Portugal —Porto
- A partir de 953 € por mês
Candidatura rápida
Técnico Marketing e Comunicação
ALSA —Gondomar
- Período Integral
- Graduação
Apoio ao cliente - Banco m/f/x - Office na Covilhã
WTS Recruitment —Covilhã
- Período Integral
- Ensino Secundário
- Seguro saúde
Candidatura rápida
Energy Market Operations Technician
EDP Energias de Portugal S.A. —Lisboa
- Período Integral
- Ensino Secundário
Há 7 dias
NE MAJOR SALES BRANCH ASSISTANT (H/M) OTIS PORTO
Otis —Porto
- Período Integral
- Ensino Secundário
Bartender
Pils grill eatery —Lisboa
- A partir de 1 200 € por mês
Candidatura rápida
Há 6 dias
Customer Service Associate | Porto
knok —Porto
- Período Integral
- Modelo Híbrido
8 h
Representante de Atendimento ao Cliente
Banco Invest —Lisboa
Candidatura rápida
Waiter/Waitress
Pils grill eatery —Lisboa
- A partir de 1 200 € por mês
Candidatura rápida
Há 6 dias
Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)
Allianz —Algés
- Período Integral
- Teletrabalho
- Ensino Secundário
Há 8 dias
Warehouse Operator
GLORY —Torres Vedras
- Período Integral
Candidatura rápida
Há 1 dia
Tech Lead MERN
Glintt Global —Lisboa
- Período Integral
- Modelo Híbrido
- Graduação
Candidatura rápida
Há 14 dias
Gestor de Marketing - Porto
Grupo NORS —Porto
Responsável pela Experiência do Cliente Empresarial (Business Customer Experience Lead)
Volton —Vizela
- 1 050 € - 1 500 € por mês
- Teletrabalho
Candidatura rápida
Há 7 dias
SUPERVISOR DE NE (H/M) OTIS PORTO
Otis —Coimbra
- Período Integral
- Graduação
Há 7 dias
Operador de Processo
ASR Group —Lisboa
- Ensino Secundário
Há 5 dias
Business Analyst (Salesforce)
Bitil - Professional Services In Technologies, Lda —Lisboa
- Modelo Híbrido
Candidatura rápida
Inside Sales - Air&Sea Logistics, Maia
DACHSER & FERCAM —4475 Maia
Há 6 dias

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Customer Service Agent

Grupo JAP -
Paredes

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Detalhes da oferta

Há 8 dias

Qualificações

Ensino Secundário

Descrição completa da oferta

Responsabilidades

Realizar o atendimento telefónico aos clientes, contactando os interlocutores necessários (internos e externos) para assegurar a resposta adequada esclarecer dúvidas e a contribuir para a satisfação do cliente;
Analisar a reclamação e decidir sobre a oferta de vouchers e outras formas de fidelização de clientes, com o objetivo de manter o índice de satisfação;
Elaborar relatórios, na sequência do atendimento ao cliente, formalizando a situação e a forma de resolução, com o objetivo de registar o processo;
Realizar a abertura do processo do cliente na plataforma, com o objetivo de formalizar o contacto e as diligências realizadas;
Partilhar, internamente, informações relativas ao atendimento ao cliente na plataforma de reclamações interna, de forma a compilar num único local as queixas apresentadas;
Esclarecer dúvidas internas, no caso de processos legais resultantes das reclamações do cliente, para seguimento do processo;
Prestar esclarecimentos às entidades reguladoras (como AMT e DECO), relativamente a reclamações de clientes, de acordo com a prioridade e prazo a ser cumprido;
Realizar a interface entre a área Financeira (para que reembolse o cliente) e o cliente (enviando o comprovativo de reembolso), em processos de reembolso, quando necessário;
Realizar a interface com a SIXT internacional para e encaminhamento e posterior atendimento de cliente local;
Realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.

Perfil

Escolaridade mínima obrigatória (12º Ano);
Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente;
Conhecimentos de Inglês;
Conhecimentos de Informática ao nível das ferramentas do Microsoft Office;
Carta de condução do tipo B;

Oferecemos

Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

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Customer Care Assistant (m/f)

Assistente de Apoio ao Cliente - Francês

Técnico Marketing e Comunicação

Apoio ao cliente - Banco m/f/x - Office na Covilhã

Energy Market Operations Technician

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Bartender

Customer Service Associate | Porto

Representante de Atendimento ao Cliente

Waiter/Waitress

Assistente de Apoio ao Cliente Bilingue (Português e Francês)

Warehouse Operator

Tech Lead MERN

Gestor de Marketing - Porto

Responsável pela Experiência do Cliente Empresarial (Business Customer Experience Lead)

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