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Técnico/a de Peças de Oficina - C. Santos VP Rato
C. Santos VP —Lisboa
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Técnico/a de Peças de Oficina - C. Santos VP Rato
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Técnico/a de Peças de Oficina - C. Santos VP Rato

C. Santos VP
Lisboa

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Descrição completa da oferta

Técnico/a de Peças de Oficina

Localização: Rato

O C. Santos VP é uma marca de referência no setor automóvel em Portugal, representante oficial das marcas Mercedes-Benz, smart, Aston Martin e Maserati. Presente em várias localizações - Lisboa, Cascais, Porto, Margem Sul e Madeira - conta com mais de cem anos de história, pautando-se pela qualidade técnica, inovação e excelência no serviço ao cliente.

Descrição da função:

Rececionar (presencialmente, telefone e mail), identificar, analisar, processar, imputar, faturar e entregar as peças solicitadas pelos clientes internos e/ou externos.
Assegurar o atendimento focado no cliente, procurando atingir e superar as expetativas de cliente.
Elaborar orçamentos em conta com as políticas comerciais definidas pela empresa para cada tipologia de cliente.
Requisitar peças à logística / armazém central ou onde for aplicável no fornecedor.
Assegurar a encomenda e receção de peças transferidas entre as lojas.
Preparar a expedição de encomendas a clientes em articulação com fornecedores de serviços de transporte.
Proceder ao picking do material em armazém de forma que esteja disponível ao cliente conforme o acordado com os mesmos.
Controlar o prazo de fornecimento das peças encomendadas despoletando todos os mecanismos disponíveis para antecipar a chegada das mesmas, procurando alternativas no mercado (se necessário), e mantendo o cliente informado sobre todos os passos do processo.
Registar as vendas perdidas (Quantidade/Preço).
Garantir devida arrumação do material em armazém, assegurando o inventário permanente e participando nos inventários anuais.
Fazer e controlar o caixa, quando aplicável.
Controlar o armazém de tintas e consumíveis e óleos (quando aplicável).
Assegurar que são cumpridos todos os pressupostos legais de prazos de arquivo (requisições, de faturas), recolha de assinatura de NC.

Perfil:

Orientação para o cliente interno (oficina) e boa capacidade de comunicação
Conhecimento técnico de peças automóveis, preferencialmente Mercedes-Benz
Organização, rigor e atenção ao detalhe na gestão de encomendas, receção e distribuição de peças
Capacidade de trabalho em equipa e colaboração com chefes de oficina, técnicos e restantes áreas
Proatividade e rapidez na resolução de problemas, sobretudo em situações de pressão ou rotura de stock
Adaptabilidade a ambientes dinâmicos e multifuncionais
Domínio de ferramentas informáticas de gestão de peças e sistemas OEM
Responsabilidade, sentido de compromisso e foco no cumprimento de prazos

Proporcionamos

Integração num Grupo sólido e competitivo, com forte aposta na formação profissional e progressão de carreira;
Pacote salarial adequado à função e experiência demonstrada;
Cartão refeição, seguro de saúde e diversos protocolos estabelecidos.

Localização do trabalho: Presencial

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