Função:
O(a) candidato(a) selecionado(a) será integrado(a) na equipa de Transformação Operativa e Comercial, na área de Tecnologia e Transformação Digital, com o objetivo de liderar e acompanhar iniciativas de transformação digital, melhoria de processos operativos e comerciais e implementação de soluções que contribuam para a eficiência, a qualidade de serviço e a experiência do cliente. Trabalhará no Colombo – Lisboa e terá como principais responsabilidades:
- Planear, coordenar e acompanhar projetos de transformação digital, garantindo o cumprimento de âmbito, prazos, dependências e objetivos definidos, assegurando o reporting recorrente do estado dos projetos;
- Assegurar a articulação entre áreas de negócio, equipa de Tecnologia (interna e externa), Operações, Canais, Risco, Compliance e outros stakeholders relevantes;
- Levantar, analisar e consolidar necessidades de negócio, contribuindo para a definição de requisitos funcionais e para a priorização do roadmap de transformação;
- Promover a otimização de processos operativos e comerciais, identificando oportunidades de simplificação, automatização e melhoria da experiência de cliente;
- Acompanhar as fases de análise, desenho, desenvolvimento, testes, implementação e estabilização das iniciativas;
- Gerir orçamento, riscos, dependências e temas críticos, promovendo a tomada de decisão e a resolução de bloqueios entre diferentes stakeholders;
- Garantir o alinhamento das iniciativas com as prioridades estratégicas do Banco, requisitos regulamentares, princípios de segurança e standards internos;
- Identificar e monitorizar os KPIs de sucesso dos projetos;
- Apoiar a gestão da mudança e a adoção das soluções implementadas, assegurando comunicação clara, formação e acompanhamento às equipas impactadas.
Requisitos:
- Licenciatura e/ou Mestrado em Gestão, Engenharia, Sistemas de Informação, Economia, Tecnologia ou área similar;
- Experiência em gestão de projetos, transformação digital, melhoria de processos ou consultoria, preferencialmente no setor financeiro;
- Experiência na coordenação de iniciativas com equipas multidisciplinares e stakeholders de diferentes áreas;
- Conhecimento de metodologias de gestão de projeto e capacidade de adaptação a modelos waterfall, agile ou híbridos;
- Capacidade de análise, definição de prioridades e acompanhamento rigoroso de planos de ação;
- Experiência na elaboração de documentação funcional, planos de teste, reporting executivo e materiais de suporte à decisão será valorizada;
- Conhecimento de processos bancários, canais digitais, operações comerciais ou experiência de cliente será valorizado;
- Experiência em ambientes regulados será valorizada;
- Bons conhecimentos de ferramentas Microsoft Office, nomeadamente Excel, PowerPoint, Word e Teams;
- Conhecimentos de Espanhol e Inglês serão valorizados;
- Capacidade de trabalhar em equipa, comunicação eficaz e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Orientação para resultados, sentido de responsabilidade e foco na qualidade da entrega.
Caso queira participar neste desafio, envie-nos o seu CV atualizado indicando no Assunto a vaga para a qual se está a candidatar: Gestor de Projeto – Transformação Operativa e Comercial – Área de Transformação Digital dando nota das razões da sua candidatura, para o e-mail: [email protected].
Tipo de oferta: Estágio
Localização do trabalho: Presencial
