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Shopping Centre Operations Manager

CBRE -
Lisboa

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Descrição completa da oferta

A CBRE Portugal procura um Diretor de Operações para integrar a equipa de Property Management, responsável por um Centro Comercial na zona de Lisboa.
A função está sediada no referido Centro Comercial, em Lisboa.
O Diretor de Operações reporta hierarquicamente ao Diretor do Centro Comercial e funcionalmente ao Head da Direção Técnica de Property Management da CBRE.
O candidato selecionado será responsável pelas operações diárias (hard e soft facilities) do Centro Comercial, prestando também apoio na definição e implementação de planos de investimento, bem como na preparação de processos de concurso, contratação e gestão de serviços de terceiros relacionados com Facilities Management.
O Diretor de Operações participa não só nos processos de concurso para serviços regulares, mas também para serviços ocasionais, como obras de construção, melhorias ou reparações das infraestruturas técnicas, gerindo todo o processo, desde o concurso ao acompanhamento de obras, receção e supervisão de garantias. Terá também de realizar, acompanhar e reportar inspeções técnicas internas e externas da carteira atribuída, garantindo que os ativos cumprem todos os regulamentos e requisitos legais.

Competências • Capacidade de liderança e gestão de equipas multidisciplinares. • Análise e gestão Financeira de controlo de Opex e implementação de plano de Capex. • Coordenação dos contratos de manutenção, nomeadamente, preventivas e corretivas, bem como elaboração de cadernos de encargos. • Implementação do plano de ESG e gestão de normas ISO 9001 e certificação BREEAM. • Atuação como Delegado de Segurança (medidas de autoproteção). • Identificar oportunidades de inovação, desenvolvimento de serviços e cross-selling. • Garantir a disponibilidade e operação dos sistemas e equipamentos dos ativos em condições ótimas e eficientes, incluindo equipamentos mecânicos e elétricos. • Participar na definição e monitorização dos SLA's e dos KPI's que serão acordados com os prestadores de serviços para garantir que o serviço seja devidamente prestado.

Outras tarefas e responsabilidades • Atitude hands-on e resiliência em ambientes de mudança rápida. • Liderança inspiradora e foco em melhoria contínua. • Foco na satisfação do cliente e pensamento estratégico • Desenvolver e solidificar as relações existentes com os clientes, garantindo altos níveis de satisfação.

Perfil Procuramos profissionais dinâmicos e proactivos, capazes de liderar as operações com uma visão moderna e foco na excelência.

Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Mecânica, Eletrotécnica ou Civil. • 7 anos de experiência em funções similares • Experiência comprovada em gestão operacional/manutenção de ativos de grande escala. • Domínio fluente da língua inglesa (obrigatório); conhecimento de espanhol será valorizado.

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