O Técnico de Suporte Técnico Avançado (Ramp-up Technician) é responsável por apoiar a fase de ramp-up das máquinas e processos de produção. Isto inclui realizar análises de falhas, definir setpoints das máquinas e implementar melhorias para otimizar os indicadores de desempenho (KPIs). Além disso, a função envolve apoiar o Ramp-up Engineer na preparação de relatórios de falhas para fornecedores, instalar componentes, formar as equipas de produção e participar em atividades-chave como FAT e SAT. O Ramp-up Technician também recolhe e analisa informação técnica de fornecedores para identificar potenciais melhorias e apoiar o Ramp-up Engineer ao longo de todo o ciclo do projeto, trabalhando em equipa.
Areas of Responsibility:
Ramp Up:
- Resolução de Problemas e Análise: Diagnostica e resolve falhas avançadas das máquinas, identificando oportunidades-chave de melhoria para otimizar o desempenho e a ergonomia das máquinas.
- Resolução Estratégica de Problemas: Realiza análises aprofundadas de questões complexas e colabora no desenvolvimento de mecanismos para melhorar a ergonomia, a eficiência e a capacidade das máquinas.
- Conhecimento de Componentes e Tecnologias: Demonstra conhecimento avançado de componentes e tecnologias das máquinas, traduzindo essa experiência em formações completas para equipas técnicas e operacionais.
- Liderança de Processo: Conduz o setup de máquinas, ajustes, changeovers avançados e troubleshooting, garantindo uma integração operacional fluida.
- FAT/SAT: Presta suporte técnico especializado durante as fases de FAT e SAT, assegurando alinhamento com os requisitos do projeto e os objetivos operacionais.
- Formação Avançada: Desenha e ministra programas de formação avançada para equipas técnicas, focados em funcionalidades avançadas das máquinas, manutenção e técnicas de troubleshooting.
- Suporte Técnico e PLC (Primeira Linha): Atua como ponto de contacto principal para troubleshooting avançado em PLC, questões elétricas e mecânicas, propondo modificações ou ajustes de programa quando necessário.
- Coordenação de Rotinas de Manutenção: Coordena rotinas de manutenção (quando necessário), garantindo eficiência e conformidade com os requisitos operacionais.
Conhecimentos Técnicos:
- Demonstra experiência em sistemas pneumáticos e de vácuo, em diferentes tecnologias (ex.: Festo).
- Interpreta diagramas unifilares e apresenta competências básicas no PC Schematics Viewer para leitura de esquemas elétricos.Identifica e resolve problemas de alimentação elétrica em máquinas, propondo e coordenando ações de melhoria.
- Interpreta desenhos mecânicos e demonstra competências intermédias em SolidWorks, AutoCAD e Inventor (ou software similar).Identifica e resolve problemas de alinhamento e nivelamento mecânico, realizando verificações precisas e implementando correções.
- Competências na configuração e parametrização de sensores, garantindo funcionamento ótimo.
- Diagnostica problemas em sistemas de visão (competência valorizada).
Qualificações Essenciais:
Formação técnica em mecânica, eletrotecnia ou áreas relacionadas.
Mais de 4 anos de experiência em funções técnicas, preferencialmente em ambientes com máquinas automatizadas.
Fortes competências de troubleshooting, especialmente em sistemas HMI e PLC.
Experiência em instalação de máquinas, manutenção e melhoria de processos.
Competências básicas em ferramentas Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Capacidade de ler e interpretar desenhos técnicos e documentação.
Forte capacidade de resolução de problemas.
Experiência na instalação de componentes mecânicos, elétricos e pneumáticos.
Elevada atenção ao detalhe no registo de alterações, troubleshooting e materiais de formação.
Capacidade de identificar potenciais problemas e atuar de forma proativa.
Fortes competências de trabalho em equipa e comunicação.
Adaptabilidade a requisitos dinâmicos de projeto e exigências de produção.
Compromisso com o cumprimento das normas de Qualidade (QA) e EHS.
Qualificações Preferenciais:
- Competência em inglês a nível comunicacional (B2+ segundo o CEFR).
- Familiaridade com plataformas de PLC como Rockwell, Omron ou Siemens.
- Conhecimento de processos de ramp-up de máquinas, especialmente em indústrias reguladas.
- Experiência em otimização de processos para melhoria de output e ergonomia do operador.
- Participação em FAT e SAT para validação de equipamentos.
- Capacidade de formar e orientar membros da equipa.
Outros Requisitos:
- Realizar tarefas que impliquem levantamento físico até 25 kg.
- Participar em formações de fornecedores para adquirir conhecimento aprofundado sobre novas máquinas.
- Disponibilidade para viagens recorrentes ao longo do ano (até 45 dias).
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