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Organizar e aplicar os meios educativos adequados, em ordem ao desenvolvimento integral da criança, nomeadamente, psicomotor, afetivo, intelectual, social e…

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Técnico de Suporte 1ª Linha – Banca

Xtedder
Amadora

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Detalhes da oferta

Integral/Full-time
Há 8 dias

Descrição completa da oferta

Estamos em busca de um Técnico de Suporte 1L Júnior para integrar uma equipa na área de meios de pagamento e suporte ao ecossistema bancário. Este profissional será responsável pelo suporte a clientes e parceiros, assegurando o acompanhamento de pedidos de esclarecimento relacionados com aspectos técnicos e funcionais dos serviços de pagamento.

Responsabilidades:

Prestar suporte a clientes através de telefone e email;
Responder a pedidos de esclarecimento relacionados com meios de pagamento;
Realizar acompanhamento técnico e funcional de incidentes e solicitações;
Interagir com Bancos, técnicos de ATM, utilizadores MB WAY, comerciantes e clientes finais;
Efetuar análise e resolução de situações com recurso à Knowledge Base;
Garantir uma comunicação clara e eficiente com os diferentes intervenientes;
Registar e acompanhar ocorrências de acordo com os procedimentos definidos.

Requisitos:

12.º ano de escolaridade (obrigatório);
Experiência profissional nas areas de suporte ao cliente (área da Banca)
Conhecimento em sistemas de pagamentos, ecossistema bancário
Dominio Outlook, word, excel
Dominio lingua Inglesa
Capacidade de comunicação oral e escrita
Iniciativa e proatividade

Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Amadora

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Pizzaiolo/a (M/F)

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Colaborador/a de Loja – Setor Pet, Zona de Lisboa

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