Missão:
O Site Specialist fornece suporte IT completo, end-to-end, para os escritórios regionais. Esta é uma função altamente autónoma para um técnico que valoriza manter o ambiente IT local ao mais alto nível.
Quais serão as tuas principais responsabilidades:
Gestão Local (On-Site Ownership): Gerir todo o lifecycle de hardware (procurement, setup, deployment e retirement) para o escritório atribuído.
Triage Independente (Independent Triage): Resolver localmente uma vasta gama de issues L1 e L2, atuando como único ponto de contacto IT no local.
Gestão de Inventário (Inventory Management): Manter níveis de stock locais atualizados para periféricos e hardware crítico.
Manutenção Proativa (Proactive Maintenance): Realizar verificações regulares a server racks locais, equipamento de rede e tecnologia de salas de reunião.
Gestão de Stakeholders (Stakeholder Management): Coordenar com a gestão local para garantir que os serviços IT estão alinhados com as necessidades do negócio.
Perfil e requisitos:
Experiência comprovada em funções autónomas ou suporte a sites remotos.
Conhecimento técnico abrangente em hardware, software e redes locais.
Forte compreensão de protocolos de rede (TCP/IP, VPN, DNS) e segurança de sistemas.
Excelentes competências organizacionais e abordagem proativa à gestão de infraestruturas e ativos.
Capacidade de representar o departamento de IT de forma profissional junto da liderança local e fornecedores externos.
Experiência em suporte técnico com foco em ambientes enterprise.
Capacidade de analisar problemas complexos e implementar soluções permanentes de root-cause.
Experiência em mentoring de técnicos juniores e melhoria dos standards técnicos da equipa.
Forte compromisso com documentação e disciplina de processos.
Excelentes competências de comunicação em inglês (oral e escrita).
O que temos para te oferecer:
Um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com oportunidade de gerar impacto real
Um pacote salarial competitivo, ajustado ao nível de experiência comprovada
Subsídio de alimentação e seguro de saúde para os colaboradores
Serviço de transporte (shuttle) para os escritórios em Leiria, Caldas da Rainha e Ponte de Sor
Bónus de acordo com a política da empresa
Acesso ao Employee Assistance Program (programa de apoio ao colaborador)
Se estás preparado(a) para abraçar esta oportunidade, envia-nos a tua candidatura
