A AlgarExperience, empresa líder no setor marítimo-turístico e sedeada em Albufeira, está à procura de um Assistente de Grupos e Eventos (M/F) com experiência em grupos, dedicado(a) a oferecer um serviço personalizado e a criar experiências felizes e memoráveis para os nossos clientes.
A tua missão:
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Acompanhar a gestão e execução de grupos e eventos desde o primeiro contacto até à sua conclusão, garantindo o cumprimento dos prazos, requisitos e detalhes acordados.
- Garantir um atendimento personalizado, identificando e compreendendo as necessidades do cliente através de uma escuta ativa.
- Elaborar, apresentar e negociar propostas de eventos ajustadas às necessidades e prioridades do cliente.
- Sugerir soluções criativas e promover oportunidades de cross-selling entre diferentes opções de eventos.
- Planear e organizar cada evento de forma estratégica e detalhada, de acordo com as prioridades definidas.
- Articular com as diferentes equipas internas, assegurando uma comunicação eficaz e o alinhamento de todos os intervenientes.
- Gerir os processos administrativos, incluindo a emissão de faturas, o acompanhamento de pagamentos e o controlo da documentação.
- Atuar de forma proativa na resolução de imprevistos e reclamações, assegurando a satisfação do cliente.
- Recolher feedback após o evento, analisar os resultados e partilhar os principais insights com as equipas internas.
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O que valorizamos em ti:
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Formação em Hotelaria, Turismo, Gestão de Eventos ou áreas similares (preferencial).
- Valorizamos experiência em funções de atendimento ao cliente, nomeadamente em receção hoteleira ou áreas de Food & Beverage, ou experiência em empresas do setor marítimo-turístico.
- Conhecimentos de Salesforce (opcional).
- Perfil proativo, comunicativo e orientado para o cliente, com espírito de equipa e atitude positiva.
- Organizado, responsável e flexível, com capacidade de decisão e atenção ao detalhe.
- Capacidade de resposta eficaz aos desafios que exigem uma resposta rápida.
O que podes conquistar ao juntar-te a nós:
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Contrato de trabalho a termo incerto
- Folga em Dia de Aniversário
- Formação inicial e contínua
- Subsídio de alimentação (cartão refeição)
- Ações de Team Building
- Integração numa equipa dinâmica e inspiradora
- Condições especiais para ti e a tua família usufruírem das nossas experiências.
- Uma cultura próxima e inclusiva, onde valorizamos a autenticidade, a colaboração e relações baseadas no respeito e na confiança.
Se tens o que é preciso, atreve-te a ser WOW, candidata-te!
A AlgarExperience promove a igualdade de oportunidades e o recrutamento inclusivo, incentivando a candidatura de pessoas com deficiência, nos termos da Lei 4/2019, de 10 de janeiro.
