Vem fazer parte da nossa equipa no Real Hotels Group!
Se procuras uma experiência num ambiente dinâmico, onde a excelência no atendimento e a dedicação ao cliente fazem parte dos nossos valores, esta poderá ser a tua oportunidade! Estamos à procura de pessoas motivadas para fazerem parte da nossa equipa e crescerem connosco.
Para reforçar a nossa equipa de Spa do Grande Real Villa Itália Hotel & Spa, em Cascais, estamos a recrutar um/a Spa Manager.
O que te espera nesta função:
- Orientar e formar diariamente a equipa, de modo a assegurar que os procedimentos, standards e políticas do SPA são cumpridos;
- Garantir que todas as áreas do Spa são mantidas limpas e bem cuidadas em todos os momentos.
- Assegurar a conformidade com toda a legislação que rege a operação de instalações de Spa.
- Garantir o desenvolvimento consistente da experiência no Spa, para manter a inovação e a singularidade.
- Monitorizar e analisar os produtos e serviços de Spas concorrentes, para manter uma vantagem competitiva.
- Implementar e monitorizar estratégias de up-selling para maximizar as receitas operacionais do spa.
- Assegurar que todas as interações com os clientes nas áreas do spa atendem e superam os padrões operacionais de serviço do hotel.
O que valorizamos em ti:
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de SPA e equipas, preferencialmente em hotelaria;
- Formação em Gestão, Gestão Hoteleira ou Gestão de Spa’s (preferencial);
- Forte orientação para o cliente, resultados e excelência de serviço;
- Capacidade de liderança, gestão de equipas e desenvolvimento de pessoas;
- Competências sólidas em comunicação, organização e resolução de problemas;
- Conhecimentos de operação de SPA, produtos, vendas e gestão de reclamações;
- Domínio de normas de higiene, segurança e qualidade;
- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Fluência em inglês;
- Perfil dinâmico, proativo e orientado para trabalho em equipa.
O que encontrarás ao fazer parte da nossa equipa:
- Integração de Grupo Hoteleiro sólido e em crescimento;
- Parcerias com descontos em várias áreas - lazer, saúde, desporto e serviços;
- Tarifa Team;
- Tarifa friends & family;
- Dia de aniversário;
- Seguro de saúde após 6 meses de vinculo contratual;
- Campanha TUA - Traz Um Amigo - Bónus financeiro por cada novo colaborador recomendado;
- Bónus Semestral de acordo com a política em vigor na empresa.
ENVIA-NOS O TEU CV!
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Os dados serão conservados durante o período de um ano e não haverá lugar a decisões individuais automatizadas. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, apagamento e portabilidade, enviando carta para Rua Quinta do Paizinho, 11, 2790-236 Carnaxide.
Caso considere que o Real Hotels Group violou ou possa ter violado os direitos de que dispõe nos termos da legislação aplicável sobre proteção de dados, poderá apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.
Se quiseres saber mais sobre o Real Hotels Group, consulta aqui https://www.realhotelsgroup.com/pt-pt/carreiras/
Job Type: Full-time
Work Location: In person
