Front Office Manager
Estamos a recrutar um(a) Front Office Manager para integrar a nossa equipa.
Procuramos uma pessoa organizada, responsável e orientada para o cliente, capaz de assegurar a gestão eficiente da receção e liderar a equipa de Front Office, garantindo um serviço de excelência.
Principais responsabilidades:
- Coordenar e supervisionar as operações diárias da receção;
- Gerir, formar e acompanhar a equipa de Front Office;
- Assegurar elevados padrões de atendimento ao cliente;
- Gerir reclamações e situações operacionais, procurando soluções eficazes;
- Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e standards de serviço;
- Colaborar com os restantes departamentos para assegurar uma experiência consistente aos hóspedes;
- Apoiar processos administrativos e de reporte relacionados com a operação.
Requisitos:
- Experiência anterior em funções de receção, com experiência de supervisão ou gestão de equipa;
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de organização, planeamento e resolução de problemas;
- Espírito de liderança e orientação para resultados;
- Bons conhecimentos de informática e HOST;
- Domínio da língua portuguesa e inglesa (outras línguas serão valorizadas).
Oferecemos:
- Integração numa equipa dinâmica e profissional;
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional;
- Condições compatíveis com a experiência demonstrada.
Caso reúna os requisitos e tenha interesse em abraçar este desafio, envie-nos a sua candidatura.
Benefícios:
Localização do trabalho: Presencial
