Estamos à procura de um Técnico Especializado em Tecnologias de Informação com formação profissional em Informática de Gestão ou equivalente, e experiência em suporte técnico a utilizadores, presencial e remoto, diagnóstico de problemas de hardware, software, redes e periféricos.
Requisitos:
- Curso profissional de Técnico de Informática de Gestão (Nível 4) ou equivalente.
- Experiência em suporte técnico a utilizadores, presencial e remoto.
- Conhecimentos de diagnóstico e resolução de problemas de hardware, software, redes e periféricos.
- Experiência em ambientes de Help Desk / Service Desk.
- Conhecimentos de gestão de pedidos e incidentes de Help Desk.
- Experiência na instalação e configuração de equipamentos informáticos.
- Conhecimentos de gestão de contas de utilizador e permissões de acesso.
- Capacidade de prestar apoio aos utilizadores na utilização de aplicações e ferramentas informáticas.
- Conhecimentos de gestão e manutenção de inventário de hardware.
Responsabilidades:
- Prestar suporte técnico a utilizadores de forma presencial e remota.
- Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware, software, redes e periféricos.
- Prestar suporte em ambientes de Help Desk / Service Desk.
- Registar, acompanhar e encerrar pedidos e incidentes de Help Desk.
- Instalar e configurar equipamentos informáticos.
- Gerir contas de utilizador e respetivas permissões de acesso.
- Apoiar os utilizadores na utilização das aplicações e ferramentas informáticas disponibilizadas pela organização.
- Atualizar e manter o inventário de hardware.
Modelo de trabalho: Presencial - Sines
Pagamento: 1 100,00€ - 1 250,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
