Estamos à procura de um Assistente de Apoio ao Cliente com excelente domínio de francês para juntar-se à nossa equipa. Se tem apreço pelo contacto com o cliente e pretende gerar impacto, esta vaga pode ser ideal para si.
FUNÇÃO
Assegurar um atendimento rápido e eficaz às solicitações dos clientes via telefone, email ou chat;
Gerir de forma preventiva problemas e reclamações, procurando sempre soluções apropriadas;
Colaborar com equipas internas para garantir que os clientes recebem informação correta e atual.
QUALIFICAÇÕES
Fluência em Francês (requisito obrigatório e eliminatório) e Português;
Experiência em apoio ao cliente, atendimento ou funções equivalentes (CRM);
Excelentes competências de comunicação oral e redação;
Capacidade de resolução de problemas de forma rápida e eficaz;
Espírito de iniciativa e foco em resultados.
OFERTA
Ambiente de trabalho jovem, estimulante e em crescimento contínuo;
Oportunidade de evolução profissional e de impacto significativo na organização;
Benefícios para colaboradores: condições exclusivas, seguro de saúde, acesso a ginásio e outras vantagens;
Regime presencial no Cacém – Sintra, com opção de 1 dia semanal em teletrabalho.
A Zumub preserva o compromisso com a igualdade de oportunidades e encoraja candidaturas de todos os profissionais habilitados, independentemente do género, idade, deficiência, orientação sexual, origem étnica, religião ou crença.
Localização do trabalho: Presencial
