Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Concierge para integrar um ambiente de hotelaria de 5*.
Se tem paixão pelo contacto com o cliente, atenção ao detalhe e gosto por proporcionar experiências memoráveis e personalizadas, esta pode ser a oportunidade certa.
O que irá fazer:
- Assegurar um acolhimento personalizado e de excelência aos hóspedes
- Prestar informações e recomendações sobre restaurantes, transportes, eventos e atividades locais
- Gerir reservas, pedidos especiais e serviços personalizados
- Antecipar necessidades e garantir uma experiência diferenciadora durante a estadia
- Coordenar com os diferentes departamentos para assegurar um serviço fluido e eficiente
- Apoiar na resolução de pedidos e situações especiais com profissionalismo e discrição
- Promover os serviços do hotel e contribuir para a fidelização dos clientes
Procuramos:
- Experiência em hotelaria de luxo ou funções similares (preferencial)
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal
- Fluência em inglês (outros idiomas serão valorizados)
- Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe
- Conhecimento da cidade, cultura local e serviços turísticos (preferencial)
- Proatividade, empatia e capacidade de resolução de problemas
- Apresentação cuidada e postura profissional
O que oferecemos:
- Integração numa equipa sólida e dinâmica
- Formação e desenvolvimento contínuo
- Ambiente profissional exigente e estruturado
- Oportunidade de crescimento em hotelaria de excelência
Tipo de oferta: Integral / Full-time
Localização do trabalho: Presencial
Localização do trabalho: Presencial
