A Zumub pretende reforçar a sua equipa com um(a) Assistente de Apoio ao Cliente, responsável por assegurar um acompanhamento próximo e eficaz dos seus clientes. Se és uma pessoa comunicativa, orientada para a resolução de problemas e gostas de trabalhar num contexto dinâmico, esta poderá ser uma excelente oportunidade para integrares a nossa equipa.
FUNÇÃO:
Prestar apoio e acompanhamento eficiente aos clientes através de telefone, email ou chat;
Analisar e resolver incidências e reclamações de forma proativa, procurando garantir respostas adequadas às necessidades apresentadas;
Trabalhar em conjunto com as equipas internas para assegurar a disponibilização de informação rigorosa e atualizada aos clientes.
QUALIFICAÇÕES:
Experiência profissional em atendimento ao cliente, suporte ou áreas relacionadas com gestão de CRM;
Fortes capacidades de comunicação, tanto oral como escrita;
Capacidade para resolver problemas de forma autónoma, rápida e eficaz;
Espírito de iniciativa, proatividade e potencial para assumir responsabilidades de liderança;
O domínio de outras línguas será valorizado.
OFERTA:
Oportunidade de integrar uma equipa jovem, dinâmica e orientada para a melhoria contínua;
Possibilidade de desenvolvimento profissional e de assumir um papel com impacto real na organização;
Acesso a benefícios para colaboradores, como descontos, seguro de saúde, ginásio e outras regalias;
Modelo de trabalho presencial em Cacém – Sintra, com possibilidade de teletrabalho durante o fim de semana.
Horário: Das 9h00 às 18h00, de sábado a quarta-feira;
Domingo das 8h00 às 17h00;
Folgas à quinta-feira e sexta-feira.
A Zumub está empenhada em garantir um processo de recrutamento inclusivo e baseado no mérito, promovendo a igualdade de oportunidades para todos os profissionais qualificados. A seleção dos candidatos é realizada de acordo com as competências, experiência e requisitos específicos de cada função.
Pagamento: De 12 880,00€ por ano
Localização do trabalho: Presencial
