O Martinhal Family Hotels & Resorts é uma referência na hotelaria de luxo em Portugal, distinguindo-se pela sofisticação, atenção ao detalhe e serviço personalizado. Com um conceito pensado para famílias e para experiências de qualidade superior, o Martinhal combina elegância contemporânea, autenticidade portuguesa e uma experiência de excelência.
Procuramos: Groups & Events Coordinator (M/F) responsável por gerir pedidos de grupos e eventos, coordenar toda a logística associada e assegurar uma experiência fluida e profissional desde o primeiro contacto até à conclusão do serviço.
Principais Responsabilidades:
- Identificar novas oportunidades de negócio através de prospeção activa (networking, bases de dados, referências)
- Gerir pedidos de informação de grupos e eventos.
- Preparar propostas, orçamentos e follow-ups.
- Coordenar reservas, disponibilidade e atribuição de quartos.
- Articular com os diferentes departamentos internos para garantir uma execução sem falhas.
- Gerir a comunicação com o cliente antes, durante e depois do evento.
- Apoiar visitas de inspeção, organização de grupos e de eventos.
- Acompanhar prazos, pedidos especiais e requisitos operacionais.
- Manter informação actualizada sobre todos os grupos e eventos em pipeline.
- Garantir elevados padrões de serviço e resposta atempada aos clientes.
- Apoiar na faturação, relatórios e fecho final do evento.
Perfil do Candidato Ideal:
- Experiência em eventos, grupos, hotelaria e reservas.
- Forte capacidade de organização e multitarefa.
- Excelentes competências de comunicação e atendimento ao cliente.
- Atenção ao detalhe e capacidade de resolução de problemas.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Bons conhecimentos de Host PMS (preferencial).
- Fluência em inglês; outros idiomas são valorizados.
O que oferecemos?
- Integração num grupo nacional líder
- Grupo em ampla fase de crescimento e consolidação
- Ambiente dinâmico e orientado para resultados
- Possibilidades reais de desenvolvimento profissional
Localização: Martinhal Lisbon Oriente
Desde 2023, temos criado memórias extraordinárias e duradouras para hóspedes de todo o mundo no Martinhal Lisbon Oriente. Junte-se a nós e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa dinâmica que está a transformar o futuro da hospitalidade em Lisboa, e trabalhar num ambiente exclusivo: um oásis elegante no moderno e vibrante Parque das Nações, em Lisboa. Os seus talentos não são apenas reconhecidos; são valorizados, numa cultura de crescimento e progresso contínuos.
