Descrição da Função
O Vila Foz Hotel & Spa procura Rececionista Tournant para integrar a sua equipa de Front Office, assegurando a rotação por todos os turnos - manhã, tarde e noite -, com forte orientação para o cliente e elevado padrão de serviço.
Principais Responsabilidades
- Check-in e check-out de hóspedes em qualquer turno
- Atendimento presencial e telefónico
- Gestão de reservas e pedidos
- Auditoria noturna e fecho de contas do dia (night audit)
- Operação autónoma do Front Office em turno de noite
- Acompanhamento da experiência do cliente
- Articulação com os diferentes departamentos
Perfil Pretendido
- Experiência mínima de 2 anos em Front Office
- Experiência em auditoria noturna (preferencial)
- Conhecimento do PMS Host (preferencial)
- Fluência em português e inglês (obrigatório); outros idiomas valorizados
- Total disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo noites
- Autonomia e capacidade de trabalhar sem supervisão direta
- Excelente apresentação e comunicação
- Capacidade de resolução de problemas
Condições
- Horários rotativos, incluindo turno de noite
- Disponibilidade para fins de semana e feriados
- Contrato a tempo inteiro
Oferecemos
- Integração numa unidade de referência
- Ambiente internacional e exigente
Candidatura
Apenas os candidatos selecionados para entrevista serão contactados.
