yoummday - kurz für "you made my day" - ist eine führende Plattform für flexible Jobs im Kundenservice und Sales Bereich, und verbindet Unternehmen mit qualifizierten Freelance-Talenten. Zu unseren Partnern zählen namhafte Marken aus E-Commerce, Telekommunikation und Travel - darunter internationale Größen wie Telefónica, flaconi und Blackstone.
Was dich erwartet:
Einsätze im Kundenservice (z. B. Beratung, Support, technische Hilfe)
Flexible Arbeitszeiten – du bestimmst deine Verfügbarkeit
100 % Remote-Arbeit aus deinem Homeoffice
Je nach Projekt auch Sales-Anteile (z. B. Upselling, Vertragsverlängerungen)
Leistungs- und provisionsbasierte Vergütung - starke Performance zahlt sich direkt aus
Möglichkeit auf langfristige Projekte statt kurzfristiger Einzelaufträge
Typische Aufgaben:
Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Telefon, Chat, etc.)
Beratung zu Produkten, Verträgen und technischen Themen
Aktive Ansprache von Zusatzangeboten und Vertragsoptimierung
Lösungsorientierte Gesprächsführung mit klarem Fokus auf Kundenzufriedenheit
Dein Profil:
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1/C2)
Freude am Kundenkontakt und an Kommunikation
Ambitionierte, zielorientierte Persönlichkeit mit Fokus auf persönliches Wachstum
Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit PC und digitalen Tools
Voraussetzungen:
Wohnsitz und Arbeitserlaubnis innerhalb der EU
Mindestens 20 Stunden pro Woche verfügbar
Planbare Einsatzzeiten (auch zu Stoßzeiten möglich)
Technische Anforderungen:
(Hinweis: Dies ist keine Festanstellung, sondern eine Tätigkeit auf Freelancer-/selbstständiger Basis.)
