Tens sorriso na voz ao comunicar?
Procuramos um(a) Operador(a) de Callcenter dedicado(a) e com excelentes capacidades de comunicação para integrar a nossa equipa na região do Alentejo.
Esta é uma excelente oportunidade para quem procura um ambiente de trabalho dinâmico e a possibilidade de crescimento profissional.
Responsabilidades Principais:
- Atendimento a clientes por telefone (chamadas inbound e/ou outbound),
- prestando informações, solucionando dúvidas e encaminhando situações conforme necessário;
- Registo e atualização de dados de clientes e contactos na base de dados;
- Identificação de necessidades dos clientes e apresentação de soluções ou produtos/serviços relevantes;
- Cumprimento de métricas de qualidade e produtividade definidas para a função;
- Colaboração com a equipa para o alcance dos objetivos globais do departamento;
Perfil Pretendido:
- Excelentes Capacidades de Comunicação: Fluidez verbal, clareza na exposição e boa dicção.
- Empatia e Escuta Ativa: Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes.
- Resiliência e Gestão de Stress: Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter a calma em momentos de pressão.
- Organização e Atenção ao Detalhe: Capacidade de gerir múltiplas tarefas e registar informações de forma precisa.
Preferencial: Conhecimento da região do Alentejo (Évora, Beja, Portalegre) e experiência anterior em funções similares (não eliminatório).
Condições Oferecidas:
- Formação Inicial e Contínua: Programa de formação completo para o(a) preparar para a função.
- Oportunidades de Progressão: Possibilidade de desenvolvimento de carreira dentro da empresa.
- Ambiente de Trabalho Colaborativo: Integração numa equipa motivada e empenhada.
- Desafios Constantes: Oportunidade de aprender e aplicar conhecimentos numa variedade de situações de atendimento
Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, gosta de desafios e procura uma oportunidade de desenvolvimento profissional numa empresa sólida, envie a sua candidatura.
Tipo de oferta: Full-time
Pagamento: 925,00€ - 1 500,00€ por mês
Benefícios:
Localização do trabalho: Presencial
