A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!
Atualmente estamos a recrutar um Técnico Especializado em Gestão de Crédito para uma vaga FULL -TIME de SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA para o contact center OUTBOUND no séctor Bancário.
Descrição da função:
- Efectuar contactos para potenciais clientes com o objectivo de apresentar / vender produtos;
- Divulgação e promoção de campanhas de marketing em vigor;
- Vendas e Negociação: Experiência comprovada em campanhas outbound de vendas;
- Venda Cartões de Crédito e Crédito Pessoal.
- Comunicação Persuasiva: Capacidade de apresentar os produtos de forma clara, destacando benefícios e convertendo leads em clientes;
- Garantir que toda a informação do produto e legal é transmitida ao Cliente;
- Garantir a recolha de todos os dados necessários para a celebração de contrato com o Cliente;
- Cumprir com os objectivos proposto;
- Informar, aconselhar e propor soluções para as necessidades e dúvidas dos clientes;
- Registar as interações com os Clientes em diversas plataformas;
- Gestão de CRM: Conhecimento avançado em ferramentas para gerir contactos e acompanhamento do funil de vendas.
- Gestão de Objeções: Habilidade em contornar recusas e incentivar a adesão através de argumentação assertiva.
- Resposta a e-mails e procedimentos administrativos;
Requisitos necessários para ter sucesso nesta função:
- Habilitações mínimas ao nível do 9º ano escolaridade;
- Experiência em contact center – Outbound / Telemarketing / Sales (Obrigatório);
- Excelentes capacidades de comunicação e argumentação;
- Discurso formal e fluente;
- Conhecimento de Office na ótica do utilizador;
- Boa disposição e sorriso na voz;
- Direccionado para resultados e objectivos;
- Espírito competitivo, proactivo e assertivo;
- Destreza digital (competências informáticas na ótica do utilizador);
Valorizamos (factores não eliminatório):
- Domínio da língua Inglesa falado e escrito.
- Curso de PDEADS (concluído 80 horas) (RAMO VIDA E NÃO VIDA) (obrigatório);
- Certificações: Técnicas de Vendas, Telemarketing e Ética no Atendimento (facultativo).
O que oferecemos:
- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação ;
- Comissões conforme Target
- Condições preferenciais de crédito;
- Contrato de trabalho termo certo;
- 2ª feira a 6ª feira;
- Horário das 10:00 - 19:00;
- Cantina própria com oferta diária variada: saladas, carne, peixe e opções vegetarianas. Semanalmente, inclui pizzas, grelhados, massas e pratos diversificados, com possibilidade de take-away;
- Menus a preços acessíveis, entre 4,75 € e 8,00 €;
- Serviço de shuttle para colaboradores, com pontos de recolha em Campo Grande, Marquês de Pombal, Oriente, Sete Rios, entre outros, assegurando o transporte até à empresa.
- Trabalho Presencial;
- Formação inicial e formação contínua;
- Dia de férias adicional (Dia do Aniversário);
- Plataforma Descontos comerciais (Viagens, Lazer, Moda, Desporto, Tecnologia).
Local: Taguspark, Oeiras
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: 1.100,00€ - 1.600,00€ al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
