Gestor/a de Formação de Executivos e Cursos não Conferentes de Grau
Procuramos um/a profissional com perfil dinâmico, organizado e orientado para o cliente, para integrar a área de Formação Executiva e apoiar o desenvolvimento, comercialização e gestão de cursos não conferentes de grau.
A função exige uma abordagem proativa ao mercado, capacidade de identificar oportunidades junto de empresas e entidades parceiras, transformar necessidades de formação em propostas de valor e acompanhar todo o ciclo comercial e operacional da formação, desde o primeiro contacto até à avaliação final da ação.
Principais responsabilidades:
· Identificar e desenvolver oportunidades comerciais na área da formação executiva e dos cursos não conferentes de grau, junto de empresas, entidades públicas, associações, parceiros institucionais e outros públicos-alvo;
· Realizar prospeção ativa de mercado, identificando potenciais clientes, necessidades emergentes de formação e oportunidades de desenvolvimento de soluções formativas;
· Promover contactos comerciais com empresas e clientes institucionais, assegurando a apresentação da oferta formativa e o acompanhamento de oportunidades de negócio;
· Realizar o levantamento de necessidades de formação e propor soluções ajustadas aos objetivos estratégicos dos clientes, ao perfil dos destinatários e às tendências do mercado;
· Elaborar propostas comerciais e formativas, incluindo objetivos, destinatários, conteúdos, duração, metodologia, cronograma, equipa formadora, condições financeiras e requisitos operacionais;
· Acompanhar o processo comercial, garantindo o follow-up de propostas, a resposta a pedidos de informação, a negociação com clientes e a conversão de oportunidades em ações de formação;
· Divulgar e comercializar a oferta formativa junto de empresas, clientes institucionais e participantes individuais, contribuindo para o crescimento da formação executiva e para o cumprimento dos objetivos comerciais definidos;
· Gerir a relação com clientes, assegurando um acompanhamento próximo antes, durante e após a realização das ações de formação;
· Apoiar a comunicação da oferta formativa nos diferentes canais institucionais, incluindo website, email marketing, redes sociais, brochuras, eventos, webinars e sessões de informação;
· Organizar e acompanhar todo o processo de formação, incluindo articulação com formadores, seleção e acompanhamento de formandos, definição de horários, reserva de salas, preparação de materiais e demais procedimentos administrativos;
· Elaborar e manter atualizados planos de formação, dossiers técnico-pedagógicos, programas, folhas de presença, instrumentos de avaliação e demais documentação de suporte;
· Garantir que as ações de formação decorrem de acordo com os procedimentos internos e os requisitos do sistema de certificação implementado;
· Acompanhar a execução das ações de formação, assegurando a articulação entre formadores, formandos, clientes e equipas internas;
· Emitir certificados de formação e assegurar a conformidade da documentação necessária ao encerramento das ações;
· Apoiar a elaboração de relatórios de avaliação da formação, analisando indicadores de satisfação, participação, qualidade do serviço e cumprimento dos objetivos definidos;
· Assegurar a implementação de ações de melhoria contínua decorrentes dos processos de monitorização e avaliação;
· Organizar e acompanhar eventos relacionados com a formação, nomeadamente webinars, sessões de apresentação, workshops, bootcamps, ações corporativas e outras iniciativas institucionais;
· Colaborar com as restantes áreas, garantindo a boa execução dos processos formativos.
Requisitos
Licenciatura em Marketing, Comunicação ou áreas afins;
Experiência profissional mínima de 2 anos em gestão de formação, formação executiva, formação corporativa, coordenação técnico-pedagógica, desenvolvimento de negócio, gestão de clientes ou funções similares;
Experiência na elaboração de propostas comerciais e formativas, preferencialmente dirigidas a empresas ou clientes institucionais;
Bons conhecimentos de informática, nomeadamente Microsoft Office, bases de dados e ferramentas de gestão de informação;
Capacidade de comunicação clara, assertiva e adequada a diferentes interlocutores;
Orientação comercial e foco no cliente;
Espírito de equipa, capacidade de colaboração e facilidade de relacionamento interpessoal;
Capacidade para lidar com situações de pressão, constrangimentos operacionais e múltiplos processos em simultâneo;
Rigor documental, atenção ao detalhe e compromisso com a melhoria contínua.
Perfil valorizado
Experiência em contexto de ensino superior, formação executiva, entidades formadoras certificadas, consultoria, associações empresariais ou serviços profissionais;
Experiência no contacto com empresas e no desenvolvimento de soluções formativas à medida;
Integração em equipa dinâmica, colaborativa e orientada para a inovação;
Oportunidade de desenvolvimento profissional em contexto académico e empresarial;
Remuneração compatível com a experiência demonstrada.
Disponibilidade
Entrada imediata ou a acordar;
Disponibilidade para acompanhar ações de formação, eventos ou sessões institucionais em horários ajustados à formação executiva, incluindo, quando necessário, períodos pós-laborais ou sábados.
Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full-time
Pagamento: 1 499,15€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
