O que procuramos em ti:
- Ensino secundário completo (mínimo obrigatório).
- Experiência em atendimento ao cliente, funções administrativas ou apoio comercial (preferencial).
- Excelente capacidade de comunicação, tanto ao telefone como por escrito.
- Boa capacidade de escuta, empatia e facilidade em criar ligação com os clientes.
- Elevado sentido de organização, rigor e atenção ao detalhe.
- Capacidade de gerir várias tarefas e prioridades em simultâneo.
- Perfil autónomo, responsável e orientado para a resolução de problemas.
- Facilidade na utilização de ferramentas informáticas e sistemas de gestão (CRM será valorizado).
- Conhecimentos de inglês são valorizados, mas não obrigatórios.
Principais funções a elaborar:
- Realizar o primeiro contacto com potenciais clientes que demonstraram interesse nas nossas viagens.
- Qualificar os contactos, compreendendo as suas necessidades e identificando se correspondem ao perfil ideal para acompanhamento pela equipa de Agentes de Viagens.
- Agendar reuniões e gerir a agenda da equipa comercial.
- Efetuar contactos telefónicos de acompanhamento e de venda, sempre que necessário.
- Acompanhar os clientes durante as fases iniciais do processo.
- Apoiar em tarefas administrativas relacionadas com vistos, passaportes e restante documentação de viagem.
- Organizar e atualizar informação dos clientes no CRM e assegurar o correto acompanhamento de cada processo.
- Colaborar com toda a equipa para garantir uma experiência de excelência ao cliente e o bom funcionamento da agência.
O que te oferecemos:
- Contrato de trabalho a termo.
- Salário base + prémios de desempenho.
- Subsídio de alimentação em cartão.
- Seguro de saúde.
- Descontos e vantagens em viagens.
- 22 dias de férias + 24 e 31 de dezembro + dia de aniversário.
- Espaço de refeições equipado, com oferta diária de café, chá e fruta.
- Sessões de massagem e outras iniciativas de bem-estar.
- Horário de trabalho: Terça a Sábado, das 10h às 19h
- Trabalho presencial na nossa loja em Almargem do Bispo, Sintra.
Pagamento: 970,00€ - 1 100,00€ por mês
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Horário flexível
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
Localização do trabalho: Presencial
