O hotel Vila Galé Douro Vineyards está à procura de Chefe de Receção.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Coordenar e supervisionar a equipa de receção;
- Assegurar um atendimento personalizado e de alta qualidade;
- Gerir check-in, check-out e reservas;
- Resolver reclamações e garantir a satisfação do cliente;
- Controlar faturação, caixa e procedimentos administrativos;
- Colaborar com outros departamentos para otimização da operação.
PERFIL PRETENDIDO:
- Experiência mínima de 2-3 anos em funções semelhantes;
- Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar;
- Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
- Excelente comunicação e orientação para o cliente;
- Fluência em português e inglês (outras línguas valorizadas);
- Bons conhecimentos de PMS (preferencialmente Opera ou similar);
- Disponibilidade para horários rotativos.
O QUE PODES ESPERAR DA VILA GALÉ:
- Seguro de Saúde gratuito;
- Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
- Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
- Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
- Prémio anual em função dos resultados;
- Estadias gratuitas;
- Majoração de férias em função da assiduidade;
- Ofertas de Natal e Aniversário;
- Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
- Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, reconhecimento e muito mais);
- Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
- Baby Kit para novos pais;
- Plano de progressão na carreira rápido e adaptado a ti;
- Utilização da lavandaria para tratamento das fardas;
- Oferta de buffet variado no hotel;
- Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
- Políticas de responsabilidade social e ambiental.
