Assegurar a definição e implementação da estratégia de gestão da relação com os Clientes do Grupo Casais, nomeadamente no que se refere à gestão dos contratos, bem como a gestão de processos e documentação contratual, de forma a maximizar a eficiência, qualidade de serviço e o nível de satisfação dos seus clientes, agindo consoante a ética do Grupo e os valores Casais.
