Empregada de Andares / Supervisora de Housekeeping – DOMA Portugal
Contexto
Estamos a reforçar a nossa equipa com uma Empregada de Andares / Supervisora de Housekeeping para integrar a DOMA Portugal, em Mafra – Gradil.
Procuramos uma profissional com experiência em housekeeping hoteleiro e experiência prévia em supervisão de andares, capaz de combinar uma função operacional de limpeza e preparação de quartos com responsabilidades de supervisão sempre que necessário.
Na maioria dos dias, desempenhará as funções habituais de uma Empregada de Andares, assegurando a limpeza, organização e preparação dos quartos e restantes espaços da unidade. Durante as folgas ou ausências da Supervisora de Housekeeping, assumirá a coordenação operacional da equipa, garantindo a distribuição do trabalho, inspeção dos quartos e cumprimento dos standards definidos.
Esta função exige experiência prática em hotelaria, forte atenção ao detalhe, organização e capacidade para assumir responsabilidade e orientar a equipa quando necessário.
Trabalhará em colaboração com as equipas de Receção, Manutenção, Eventos e Operações, contribuindo para o bom funcionamento diário da unidade e para uma experiência de excelência dos nossos hóspedes.
Principais Responsabilidades
Limpeza e Preparação de Quartos
● Realizar a limpeza completa, arrumação e preparação dos quartos de hóspedes de acordo com os standards da unidade;
● Efetuar a mudança de roupa de cama, toalhas e reposição dos artigos necessários nos quartos;
● Garantir que os quartos se encontram devidamente higienizados, organizados e preparados para a chegada dos hóspedes;
● Identificar e comunicar necessidades de manutenção, avarias ou irregularidades encontradas nos quartos;
● Assegurar elevados padrões de apresentação, limpeza e atenção ao detalhe.
Limpeza e Manutenção de Espaços
● Apoiar na limpeza e organização de áreas comuns, zonas de circulação e outros espaços da propriedade sempre que necessário;
● Assegurar a higienização de casas de banho públicas e áreas de staff;
● Contribuir para que os espaços estejam permanentemente limpos, organizados e preparados para utilização.
Apoio às Áreas de Wellness
● Entregar toalhas limpas e recolher toalhas utilizadas nas áreas de wellness;
● Garantir a organização, limpeza e reposição necessária destes espaços;
● Apoiar na manutenção dos standards de higiene e apresentação das áreas de utilização pelos hóspedes.
Supervisão de Housekeeping
Durante as folgas ou ausências da Supervisora de Housekeeping:
● Coordenar operacionalmente a equipa de Housekeeping durante o turno;
● Organizar e distribuir as tarefas diárias de acordo com a ocupação e prioridades da unidade;
● Acompanhar o progresso da limpeza e preparação dos quartos;
● Inspecionar quartos e áreas comuns, garantindo o cumprimento dos standards de limpeza, higiene e apresentação;
● Confirmar que os quartos estão preparados dentro dos timings definidos para check-in;
● Apoiar e orientar a equipa na resolução de dúvidas ou situações operacionais;
● Coordenar com Receção, Manutenção e Operações relativamente ao estado dos quartos, prioridades, avarias ou pedidos especiais;
● Verificar a disponibilidade de roupa de cama, toalhas, amenities, produtos e materiais necessários à operação, comunicando eventuais necessidades de reposição;
● Reportar à Supervisora de Housekeeping ou à equipa de Operações quaisquer ocorrências relevantes durante o turno.
Requisitos e Competências
● Experiência profissional prévia em Housekeeping / Andares em contexto hoteleiro – obrigatória;
● Experiência prévia em supervisão de andares ou coordenação de equipas de Housekeeping em hotelaria – obrigatória;
● Conhecimento dos procedimentos e standards de limpeza e preparação de quartos em hotelaria;
● Capacidade para realizar inspeções de quartos e identificar rapidamente situações que necessitem de correção;
● Capacidade de organizar e distribuir tarefas de acordo com prioridades operacionais;
● Forte atenção ao detalhe e elevados padrões de limpeza e apresentação;
● Capacidade de liderança operacional e de orientação da equipa;
● Organização, autonomia e boa gestão do tempo;
● Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e responder a alterações de prioridades;
● Boa capacidade de comunicação e espírito de equipa;
● Sentido de responsabilidade, fiabilidade, pontualidade e discrição;
● Boa condição física para a execução das tarefas inerentes à função;
● Experiência em hotéis de 4 ou 5 estrelas será valorizada;
● Conhecimentos de Português são essenciais e conhecimentos de Inglês serão valorizados.
Localização
Mafra – Gradil, Portugal
Horário de Trabalho
Carga horária de 40 horas semanais, distribuídas por 8 horas diárias.
O horário poderá incluir turnos, fins de semana e feriados, de acordo com a ocupação e necessidades operacionais da unidade.
É necessária flexibilidade para assumir a supervisão da equipa durante as folgas ou ausências da Supervisora de Housekeeping.
Oferecemos
● Contrato de trabalho;
● Integração numa equipa jovem e dinâmica;
● Formação inicial e contínua;
● Oportunidade de assumir responsabilidades de supervisão e desenvolver competências de liderança em Housekeeping;
● Ambiente de trabalho profissional e colaborativo;
● Refeições no local;
● Acesso à internet;
● Estacionamento gratuito.
Candidaturas
Envio de candidaturas para: [email protected]
Ao submeter a sua candidatura, o candidato autoriza a gestão proativa do seu CV para futuros processos de recrutamento para os quais o seu perfil possa ser adequado.
Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados.
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Housekeeper / Housekeeping Supervisor – DOMA Portugal
Context
We are looking to strengthen our team with a Housekeeper / Housekeeping Supervisor to join DOMA Portugal, located in Mafra – Gradil.
We are seeking an experienced hospitality professional with a strong background in hotel housekeeping and previous experience supervising housekeeping operations, capable of combining hands-on room attendant duties with supervisory responsibilities when required.
On most working days, this position will perform the regular duties of a Housekeeper, ensuring that guest rooms and other areas of the property are cleaned, organized, and prepared according to DOMA standards. During the Housekeeping Supervisor's days off or absence, this person will take responsibility for the operational coordination of the housekeeping team, including task allocation, room inspections, and quality control.
This position requires hands-on hotel experience, strong attention to detail, excellent organizational skills, and the confidence to take responsibility and guide the team when required.
You will work closely with the Front Desk, Maintenance, Events, and Operations teams, contributing to the smooth daily functioning of the property and an excellent guest experience.
Key Responsibilities
Guest Room Cleaning & Preparation
● Perform full cleaning, organization, and preparation of guest rooms according to property standards;
● Change bed linen and towels and replenish the necessary guest room supplies;
● Ensure rooms are properly cleaned, sanitized, organized, and ready for guest arrivals;
● Identify and report maintenance issues, damages, or irregularities found in guest rooms;
● Maintain consistently high standards of cleanliness, presentation, and attention to detail.
Cleaning & Space Maintenance
● Support the cleaning and organization of public areas, circulation areas, and other property spaces whenever required;
● Sanitize public restrooms and staff facilities;
● Ensure spaces remain clean, organized, and ready for use.
Wellness Area Support
● Deliver clean towels and collect used towels from wellness areas;
● Maintain the cleanliness, organization, and necessary replenishment of these areas;
● Support the required hygiene and presentation standards across guest wellness spaces.
Housekeeping Supervision
During the Housekeeping Supervisor's days off or absence:
● Take operational responsibility for coordinating the Housekeeping team during the shift;
● Organize and allocate daily tasks according to occupancy levels and operational priorities;
● Monitor the progress of room cleaning and preparation;
● Inspect guest rooms and public areas to ensure cleanliness, presentation, and hygiene standards are consistently met;
● Ensure rooms are ready within the required timelines for guest check-in;
● Support and guide team members with operational questions or issues;
● Coordinate with Front Desk, Maintenance, and Operations regarding room status, priorities, maintenance issues, and special guest requests;
● Monitor the availability of linen, towels, amenities, cleaning products, and operational supplies, reporting replenishment needs when required;
● Report any relevant operational issues to the Housekeeping Supervisor or Operations team.
Requirements & Skills
● Previous professional Housekeeping / Room Attendant experience within a hotel environment – mandatory;
● Previous experience supervising hotel floors or coordinating a Housekeeping team – mandatory;
● Strong knowledge of hotel room cleaning procedures and housekeeping standards;
● Ability to inspect guest rooms and quickly identify areas requiring correction;
● Ability to organize and allocate tasks according to operational priorities;
● Strong attention to detail and high standards of cleanliness and presentation;
● Ability to provide operational leadership and guidance to the team;
● Strong organization, autonomy, and time management skills;
● Ability to work in a dynamic environment and adapt to changing priorities;
● Good communication skills and a collaborative mindset;
● Strong sense of responsibility, reliability, punctuality, and discretion;
● Physical stamina to perform the operational requirements of the role;
● Previous experience in 4- or 5-star hotels will be considered an advantage;
● Portuguese language skills are essential, and English language skills will be considered an advantage.
Location
Mafra – Gradil, Portugal
Working Hours
40 hours per week, with 8 hours per day.
The schedule may include shifts, weekends, and public holidays, depending on occupancy and operational requirements.
Flexibility is required to take responsibility for supervising the Housekeeping team during the Housekeeping Supervisor's days off or absence.
We Offer
● Employment contract;
● Integration into a young and dynamic team;
● Initial and ongoing training;
● Opportunity to take on supervisory responsibilities and further develop Housekeeping leadership skills;
● Professional and collaborative work environment;
● Meals provided on site;
● Internet access;
● Free parking.
Applications
Please send your application to: [email protected]
By submitting their application, the candidate authorises the proactive management of their CV for future recruitment processes for which their profile may be suitable.
All applications will be handled confidentially in accordance with Data Protection Law.
Pagamento: 920,00€ - 1 200,00€ por mês
Benefícios:
- Acesso à internet
- Estacionamento gratuito
Localização do trabalho: Presencial
