Principais Tarefas e Responsabilidades:
- Prospeção e Qualificação: Identificar potenciais clientes (leads) e avaliar se têm perfil para comprar, utilizando estratégias de Inbound (leads recebidos) ou Outbound (prospeção ativa). Consultar e identificar oportunidades nas plataformas digitais do Estado (ACINGOV/VORTAL), respondendo em conformidade ao Caderno de Encargos.
- Gestão de Ferramentas Digitais: Utilizar o sistema CRM/PHC para registar todas as interações, agendar tarefas e acompanhar o funil de vendas. Criação de propostas comerciais.
- Abordagem e Apresentação: Contactar leads através de telefone, e-mail ou videochamada para apresentar soluções de forma personalizada. Agendamento de reuniões com clientes.
- Negociação e Conclusão: Elaborar propostas comerciais, negociar termos, contornar objeções e finalizar a venda.
- Follow-up: Acompanhar leads que não compraram imediatamente para nutri-los até ao momento da compra.
- Pós-venda: Garantir a satisfação do cliente, recolher feedback e assegurar uma transição suave para a equipa de sucesso do cliente, se aplicável.
Habilidades Essenciais:
- Excelente comunicação oral e escrita.
- Domínio de ferramentas tecnológicas (CRM/PHC, Microsoft Windows, IA, Gestão de Videochamadas, ferramentas de automação e digitais).
- Organização e gestão de tempo para lidar com um volume elevado de contactos.
- Empatia e escuta ativa para entender as dúvidas do cliente remotamente.
- Habilitações literárias mínimas 12º ano, com alguma experiência na função e com as ferramentas digitais. Inglês fluente obrigatório. Carta de condução.
O que oferecemos:
- Integração numa empresa sólida e inovadora;
- Ambiente dinâmico e colaborativo;
- Remuneração compatível com a experiência;
- Oportunidades de evolução profissional.
Candidaturas:
Envia o teu CV para [email protected]
Assunto: Candidatura – Comercial interno / Back office
Localização do trabalho: Presencial
