Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.
Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Estagiário(a) (M/F) do Departamento de Grupos & Eventos, deverá assumir uma postura profissional com foco numa aprendizagem e evolução continua. Demonstrar disponibilidade para acompanhar e ajudar a equipa de Grupos & Eventos, trabalhando lado a lado com os profissionais mais experientes nas tarefas sugeridas, de forma a por em prática os conhecimentos adquiridos no curso e adquirir experiência profissional, sempre com foco nos resultados.
Durante o estágio, terá oportunidade de integrar na nossa equipa de Grupos & Eventos e partilhar experiências com todos os restantes departamentos do hotel. Garantir o cumprimento de standards de qualidade e satisfação do cliente. Inclui a vistoria de espaços e serviços, coordenação de folhas de serviço, acompanhamento e resposta a pedidos de grupos, gestão de follow-ups e reclamações, bem como controlo de prazos, planeamento e listas de quartos.
Apoia também funções comerciais (up-selling e cross-selling), elaboração de contratos, à faturação (incluindo faturas pro-forma e abertura de contas) e cumprimento das políticas de preços. Colabora na definição de objetivos e na melhoria contínua dos serviços, analisando os níveis de satisfação dos clientes e propondo melhorias.
- Atitude positiva
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Sorriso genuíno
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Capacidade de concentração, organização, atenção ao detalhe e orientação para o cliente
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Empatia e Gosto pelo trabalho em equipa
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Postura profissional com foco na aprendizagem contínua
- Disponibilidade para relização de Estágio IEFP de 6 meses
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Conhecimento de Português, Inglês (fluente ao nível da oralidade)
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Frequência do Cuso de Turismo e Lazer ou área relacionada.
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
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Plano de estágio de 6 meses adaptado a si, ao seu curso e aos seus objetivos, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos lado a lado com as nossas equipas e os nossos profissionais mais experientes.
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Participação numa sessão de boas-vindas “Corporate Onboarding”, onde ficará a conhecer a Cultura, a Estratégia e os Valores da empresa e compreenderá em primeira mão o sentido de compromisso, orgulho e paixão de fazer parte deste grupo.
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Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência.
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Integração num grupo internacional com mais de 560 hotéis em todo o mundo, com a possibilidade de iniciar uma carreira de sucesso a nível nacional e/ou internacional.
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Bolsa de estágio.
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Refeições gratuitas.
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Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional . Alojamento . F&B, entre outros;
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Participação em diversas ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental.
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Dia de dispensa para celebrar o aniversário da empresa.
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Acesso à plataforma de formação online para melhorar o desenvolvimento de carreira.
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Alojamento mediante disponibilidade.
Estás à procura de um novo desafio? Candidata-te agora!
A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.
