A Agência Miles Dreams está em busca de um Assistente de Pós-Vendas / Emissões com perfil proativo e detalhista, responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar processos de pós-venda e realizar emissões de bilhetes e reservas de forma eficiente.
Procuramos um profissional com experiência em atendimento ao cliente, emissão de bilhetes ou reservas, e forte conhecimento em CRM, capaz de atuar estrategicamente na fidelização de clientes.
Responsabilidades
-Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda
-Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem
-Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda
-Identificar oportunidades de upsell e cross-sell
-Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM
-Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão
-Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão
-Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente
Requisitos
-Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas
-Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão
-Capacidade de organizar e priorizar demandas
-Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados
-Boa comunicação e habilidades interpessoais
-Proatividade e capacidade de resolver problemas
Pagamento: 920,00€ - 1 000,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
