Junte-se à Tivoli Hotels & Resorts, uma marca única e eclética presente em praias idílicas, localizações cosmopolitas e destinos luxuosos. Deixe-se envolver pela filosofia Tivoli e pelo seu legado duradouro, que se destaca em mercados consolidados e mercados emergentes, de destinos icónicos desde a Europa ao Médio Oriente, do Brasil à Grande China.
Abrace a essência intemporal, dedicada e distinta dos Tivoli Hotels & Resorts. Acreditamos na criação de experiências "bene vivere" inspiradas na hospitalidade intemporal, convidando os nossos clientes a viver o momento, proprcionando um serviço de excelência, desfrutando de um serviços de F&B contemporâneo e inovador, em simultâneo com a partilha de conhecimentos exclusivos sobre os destinos.
Como Pool Attendant (M/F), ficará responsável por assegurar o serviço de piscina, desde o atendimento dos clientes, prestar informações e um serviço de qualidade e excelência, excedendo as expectativas do cliente.
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Prestar um excelente serviço ao cliente, promovendo a sua satisfação.
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Acolher e dar as boas-vindas à piscina a todos os clientes
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Manter contacto direto e frequente com os clientes durante a permanência na piscina.
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Reconhecer os clientes frequentes, prestando atenção às suas preferências.
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Conhecer e promover todos os produtos e serviços disponíveis no hotel.
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Comunicar eficazmente com a equipa de F&B para garantir que os pedidos sejam precisos e entregues atempadamente.
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Efetuar a limpeza das piscinas, conforme necessário.
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Cumprir os procedimentos internos de forma a garanrir a qualidade e serviço de acordo com as normas do hotel.
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Assegurar que todos os pontos de venda/outlets estejam limpos, arrumados e prontos para receber os clientes.
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Conhecimento e cumprimento das normas de higiene e segurança HACCP.
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Entregar toalhas aos clientes sempre que necessário, e assegurar a reposição das mesmas.
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Experiência profissional em funções semelhantes. Hotéis de 4 ou 5 estrelas ou restaurantes/bares de categoria superior (preferêncial).
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Formação Profissional em Hoteleira ou F&B (preferencial).
- Conhecimento do Idioma local e Inglês (Fluente ao nível da Oralidade).
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Paixão pelo serviço e forte orientação para o cliente.
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Postura Profissional, sorriso genuíno, apresentação cuidada e simpatia.
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Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes.
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Capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz.
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Capacidade para trabalhar de forma autónoma e em equipa.
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Capacidade de lidar e gerir situações de stress e reclamações.
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Flexibilidade de Horários.
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Conhecimento das normas de higiene e segurança HACCP.
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em criar carreiras emocionantes em todo o mundo e experiências interculturais. A nossa viagem é alimentada pela paixão e dedicação das nossas incríveis equipas, que também desfrutam de benefícios inspiradores e exclusivos, tais como:
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Opções de Part-Time 16 horas/Fim-de-semana, 20 horas/Semana, 4 horas/Dia (Manhã/Tarde/Noite).
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Experiência mundial - diversidade de 150 nacionalidades diferentes.
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Oportunidades de desenvolvimento de carreira repletas de desafios nacionais e internacionais.
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Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências.
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Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis.
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Programas de reconhecimento dos membros da equipa, incluindo as Datas Memoráveis.
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Possibilidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado.
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Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo tarifas com desconto nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização empresarial.
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Dia de dispensa adicional para celebrar o aniversário.
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Acesso gratuito ao refeitório.
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Uniforme e limpeza do mesmo.
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Assistência médica e medicina curativa.
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Acesso a descontos em parceiros locais exclusivos para colaboradores.
Estás à procura de um novo desafio? Candidata-te agora!
A Minor Hotels Europe & Americas está comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo, no qual todos os colaboradores são valorizados e incentivados de forma equitativa. Assim, acolhemos calorosamente todas as pessoas.
