A CASA DiFF, empresa especializada na construção de casas modulares e pré-fabricadas em madeira, com mais de 30 anos de atividade, encontra-se a recrutar um(a) Salesforce CRM Specialist para apoiar a gestão e otimização dos processos comerciais através da plataforma Salesforce.
A função tem como missão garantir o suporte operacional e analítico à equipa comercial através da gestão eficiente do CRM Salesforce, assegurando a qualidade dos dados, o acompanhamento dos processos comerciais e a produção de informação de apoio à tomada de decisão, contribuindo para o aumento da produtividade e eficácia comercial da CASA DiFF.
Procuramos um(a) profissional com forte capacidade analítica, orientação para o detalhe e experiência na gestão de CRM, que contribua ativamente para a qualidade da informação, eficiência dos processos e suporte à tomada de decisão comercial.
Principais Responsabilidades
- Administrar e assegurar a correta utilização do CRM Salesforce pela equipa comercial;
- Garantir a atualização permanente da base de dados de clientes, contactos, oportunidades e atividades comerciais;
- Monitorizar o pipeline comercial e apoiar o acompanhamento das oportunidades de negócio;
- Elaborar relatórios, dashboards e análises de desempenho comercial;
- Identificar inconsistências, duplicações ou falhas de informação no CRM e promover a sua correção;
- Implementar e acompanhar processos de controlo e qualidade dos dados;
- Colaborar na definição e otimização de processos comerciais e fluxos de trabalho em Salesforce;
- Produzir indicadores de performance (KPIs) e análises de apoio à gestão comercial;
- Apoiar ações de formação e sensibilização dos utilizadores para boas práticas de utilização do Salesforce.
Requisitos
- Experiência comprovada na utilização e administração da plataforma Salesforce (obrigatório);
- Experiência em funções de suporte comercial, backoffice comercial ou gestão administrativa de vendas;
- Elevada capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades;
- Forte capacidade analítica e orientação para o detalhe;
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel;
- Capacidade de trabalhar com grandes volumes de informação e garantir a sua fiabilidade;
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Sentido de responsabilidade, rigor e autonomia;
Valorizamos
- Conhecimentos de reporting, dashboards e análise de indicadores comerciais;
- Experiência em empresas dos setores imobiliário, construção, habitação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos de Power BI ou outras ferramentas de análise de dados;
- Capacidade de melhoria contínua e otimização de processos;
- Espírito de equipa e atitude proativa.
Oferecemos
- Integração numa empresa sólida e em crescimento;
- Participação ativa no desenvolvimento e melhoria dos processos comerciais;
- Formação contínua e desenvolvimento profissional;
- Contacto direto com projetos inovadores e sustentáveis no setor da habitação;
- Condições compatíveis com a experiência demonstrada;
- Possibilidade de evolução profissional numa área estratégica para o negócio;
- Seguro de Saúde;
- Regime híbrido/remoto.
Esta é uma oportunidade única para integrar um projeto sólido, numa fase de forte crescimento. Envie-nos a sua candidatura para: [email protected]
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Amarante
