Estamos à procura de um Técnico de Informática com formação profissional de nível III em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou área equivalente e experiência em instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos, sistemas operativos, aplicações e postos de trabalho. Procuramos um perfil com experiência em suporte técnico de 1.ª linha, diagnóstico e resolução de incidentes e apoio aos utilizadores.
Requisitos:
- Curso Tecnológico/Profissional de Nível III em Informática, Sistemas de Informação, Redes ou área equivalente.
- Experiência na instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos.
- Experiência com dispositivos de comunicação, postos de trabalho e periféricos.
- Experiência na instalação e configuração de sistemas operativos e aplicações.
- Conhecimentos de hardware, software e redes.
- Experiência em suporte técnico de 1.ª linha.
- Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos.
- Experiência na gestão e otimização de recursos informáticos.
- Conhecimentos de ferramentas de apoio ao utilizador.
- Orientação para o serviço e para a resolução de problemas.
- Capacidade de trabalho em equipa.
Responsabilidades:
- Instalar, configurar e manter equipamentos informáticos, dispositivos de comunicação, postos de trabalho e periféricos.
- Instalar e configurar sistemas operativos, aplicações e software de suporte ao utilizador.
- Garantir a configuração dos equipamentos de acordo com os requisitos dos sistemas de informação da organização.
- Gerir e otimizar recursos informáticos.
- Apoiar a desafetação de equipamentos e recursos informáticos.
- Identificar, diagnosticar e resolver anomalias técnicas.
- Prestar suporte técnico de 1.ª linha aos utilizadores.
- Diagnosticar, encaminhar e resolver incidentes e pedidos de serviço.
- Apoiar os utilizadores na utilização de equipamentos, aplicações e ferramentas informáticas.
- Trabalhar em articulação com as restantes equipas técnicas na resolução de incidentes.
Pagamento: 1 100,00€ - 1 500,00€ por mês
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa
