Na DHL Express, ligamos pessoas e melhoramos vidas. Procuramos profissionais com forte orientação para o cliente, espírito de equipa e paixão pela excelência no serviço para integrar a nossa equipa de Operações e Receção.
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Receção e acolhimento de clientes DHL que pretendam entregar ou recolher envios diretamente nas Receções Oficiais DHL;
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Garantir um serviço de excelência ao cliente, alinhado com os padrões internacionais DHL
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Apoio às operações de pick-up & delivery;
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Entrega de documentação a despachantes e receção dos respetivos pagamentos;
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Gestão e controlo de caixa para despesas internas da DHL Express;
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Colaboração com diferentes áreas operacionais, contribuindo para uma experiência de cliente diferenciadora.
Procuramos profissionais que demonstrem capacidade para:
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Orientação para resultados;
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Foco nas prioridades e nos objetivos definidos;
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Criação de relações de confiança;
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Aproveitamento dos seus pontos fortes e dos colegas;
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Atitude positiva perante desafios, mudanças e incertezas;
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Capacidade de comunicação clara, cordial e eficaz;
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Forte orientação para o cliente;
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Espírito de entreajuda e colaboração;
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Sensibilidade para questões ambientais e sociais;
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Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente presencial, contact centers ou funções similares (preferencial);
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Experiência em operações de recolha e entrega de envios (preferencial);
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Escolaridade mínima ao nível do 12.º ano;
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Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório);
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Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente Microsoft Office 365.
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Integração na empresa líder mundial em transporte expresso internacional;
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Ambiente de trabalho dinâmico e multicultural;
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Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
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Cultura assente em respeito, inclusão e colaboração;
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Possibilidade de integrar uma organização certificada como Great Place to Work.
Junta-te à DHL Express e faz parte da empresa mais internacional do mundo.
