Ζήσε τη δύναμη μιας καριέρας που αλλάζει τα δεδομένα
Ψάχνεις το επόμενο βήμα στην καριέρα σου; Είμαστε ένας παγκόσμιος ηγέτης στην τεχνολογία και τις υπηρεσίες που στηρίζει τα brands του μέλλοντος. Βοηθάμε γνωστές εταιρείες — αυτές που χρησιμοποιείς κάθε μέρα — να βελτιώνουν τις δραστηριότητές τους με τεχνολογία και ολοκληρωμένες λύσεις, σε περισσότερες από 70 χώρες. Είμαστε επίσης περήφανοι που αναγνωριζόμαστε κάθε χρόνο με βραβεία όπως «World's Best Workplaces», «Best Companies for Career Growth» και «Best Company Culture».
Αν θέλεις να εξελιχθείς και να εμπνευστείς, ως Content Moderator στη Λισαβόνα, Πορτογαλία (On-Site) θα αξιοποιήσεις τις δεξιότητές σου υποστηρίζοντας διάφορους τομείς των social media του πελάτη μας. Θα συμβάλεις ενεργά στη διασφάλιση της τήρησης των οδηγιών του πελάτη, προωθώντας και συμμετέχοντας ενεργά στις βελτιώσεις των υπηρεσιών που παρέχονται σε όλους τους χρήστες.
Επαγγελματική εξέλιξη και προσωπική ανάπτυξη
Σου παρέχουμε όλη την εκπαίδευση, τις σύγχρονες τεχνολογίες και τη συνεχή υποστήριξη που χρειάζεσαι για να πετύχεις. Στη Concentrix υπάρχουν πραγματικές δυνατότητες επαγγελματικής και προσωπικής ανάπτυξης. Περίπου το 80% των managers και των ηγετικών στελεχών έχουν προαχθεί από μέσα στην εταιρεία. Γι’ αυτό προσφέρουμε μια σειρά από ΔΩΡΕΑΝ προγράμματα μάθησης και ανάπτυξης ηγεσίας, σχεδιασμένα να σε βοηθήσουν να χτίσεις την καριέρα που πάντα ονειρευόσουν.
Τι θα κάνεις σε αυτόν τον ρόλο
Ως Content Moderator, θα:
- Ελέγχεις περιεχόμενο μέσα στα συμφωνημένα χρονικά όρια (Service Levels) και με συγκεκριμένα πρότυπα ποιότητας
- Εξετάζεις αναφορές προβλημάτων μέσα στους συμφωνημένους χρόνους και σύμφωνα με τα πρότυπα ποιότητας
- Κλιμακώνεις ζητήματα προς τον πελάτη σύμφωνα με τη συμφωνία (MSA) και τη βάση γνώσης
- Παρακολουθείς τη συμπεριφορά των χρηστών και εφαρμόζεις αποτελεσματικά τις πολιτικές
- Εφαρμόζεις τις οδηγίες με συνέπεια σε διαφορετικά σενάρια περιεχομένου
- Διαχειρίζεσαι ευαίσθητα ζητήματα ανεξάρτητα, τηρώντας τα πρότυπα της πλατφόρμας
- Διατηρείς εμπιστευτικότητα και επαγγελματισμό σε όλες τις αλληλεπιδράσεις
Τα προσόντα σου
Η Concentrix είναι η κατάλληλη επιλογή αν:
- Έχεις άριστη γνώση Ελληνικών (C1) προφορικά και γραπτά
- Έχεις καλή γνώση Αγγλικών (B2) προφορικά και γραπτά
- Έχεις τουλάχιστον πτυχίο κολεγίου ή ισοδύναμο δίπλωμα
- Έχεις καλή κατανόηση του ηλεκτρονικού εμπορίου (e-commerce)
- Έχεις εμπειρία στον τομέα content moderation
- Μπορείς να εργαστείς σε 24/7 κυλιόμενες βάρδιες
- Έχεις ισχυρές δεξιότητες moderation και λήψης ορθολογικών αποφάσεων με γνώση της τοπικής αγοράς
- Είσαι εξοικειωμένος/η με τη χρήση social media και έχεις βασική κατανόηση της ψηφιακής διαφήμισης
Αν νιώθεις ότι δεν καλύπτεις όλα τα κριτήρια, σε ενθαρρύνουμε παρ’ όλα αυτά να κάνεις αίτηση. Θα προσπαθήσουμε να σε ταιριάξουμε με τον κατάλληλο ρόλο, είτε αυτόν είτε κάποιον άλλο.
Τι σου προσφέρουμε
Σε αυτόν τον ρόλο προσφέρουμε παροχές που υποστηρίζουν τον τρόπο ζωής σου:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (μισθό και επιπλέον bonus)
- Κεντρική τοποθεσία του γραφείου στη Λισαβόνα της Πορτογαλίας
- Bonus σύστασης φίλων (referral program)
- Πλήρως πληρωμένη εκπαίδευση για την εταιρεία και το project που θα εργαστείς
- Προγράμματα επαγγελματικής εξέλιξης
#EUROPORTUGAL
Job Type: Full-time
Ability to commute/relocate:
- Distrito de Lisboa: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)
Language:
- Greek and English fluently (Required)
Work Location: In person
