A Securitas, líder mundial no setor da Segurança Privada, com forte aposta em soluções integradas de segurança tecnológica e proteção física, procura um Técnico Remote Services para colaborar com a equipa de Sistemas de Segurança Eletrónica.
Principais Responsabilidades:
- Configuração inicial remota de sistemas (CCTV, alarmes, painéis, DVRs/NVRs, etc.);
- Triagem e diagnóstico de avarias, com tentativa de resolução remota;
- Apoio técnico a equipas no terreno (instaladores e manutenção);
- Implementação de alterações ou upgrades remotos nos sistemas dos clientes;
- Garantir o registo e a documentação de todas as intervenções realizadas.
Competências Técnicas:
- Sistemas de videovigilância (IP e analógica);
- Alarmes de intrusão e sensores;
- Noções de deteção de incêndio (preferencial);
- Experiência com software de configuração de fabricantes;
- Conhecimentos de redes IP, encaminhamento, portas, VPNs, NAT, etc;
- Capacidade de trabalhar com ferramentas de acesso remoto;
- Capacidade para interpretar esquemas técnicos e manuais de produto.
Requisitos:
- Formação técnica em Eletrónica, Eletrotécnica, Informática, Redes ou similar;
- Experiência anterior em funções técnicas ligadas a segurança eletrónica ou suporte remoto;
- Bons conhecimentos de informática (Windows, rede local, diagnóstico de software);
- Capacidade de escrita para documentação técnica e relatórios de intervenção;
- Capacidade de análise crítica e resolução de problemas à distância.
Perfil Comportamental:
- Autonomia e responsabilidade na execução de tarefas;
- Boa capacidade de comunicação, tanto com técnicos como com clientes;
- Organização e atenção ao detalhe;
- Proatividade na identificação de problemas recorrentes e proposta de melhorias;
- Capacidade de trabalho em equipa e colaboração com outros departamentos (Operações, IT, Engenharia).
Conhecimentos Valorizados:
- Certificações de fabricantes;
- Experiência com sistemas de monitorização de alarmes e integrações;
- Conhecimentos de cibersegurança aplicados a sistemas de segurança física;
- Experiência com plataformas cloud de videovigilância ou segurança.
Se reúne os requisitos acima referidos e pretende integrar numa empresa de referência no setor da segurança privada, submeta a sua candidatura e junte-se a nós.
Alvarás 22 A, 22 B e 22 C
