Estamos à procura de um(a) Rececionista (m/f) experiente e apaixonado(a) por Hotelaria, para integrar a equipa do The MN56, um boutique hotel novo e moderno localizado no coração do centro histórico da cidade de Lagos.
Principais Responsabilidades:
- Receber e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo.
- Realizar todos os procedimentos de front-office de forma eficiente (check-in/out, confirmação de reservas, pagamentos, gestão de reclamações, upselling, etc).
- Atender, registar e processar todas as chamadas, mensagens, solicitações, perguntas ou preocupações dos hóspedes.
- Dar resposta aos vários pedidos dos hóspedes e atuar como um elo entre o hóspede e os vários serviços do Hotel (Housekeeping, Restaurante/Bar, Room Service, etc.).
- Fornecer direções e informações aos hóspedes sobre o hotel e áreas de interesse local.
- Completar os relatórios designados de caixa e fecho no sistema do computador.
- Contar a caixa ao início e no final do turno.
Perfil:
- Experiência anterior comprovada em Hotéis de 4 estrelas (fator preferencial, mas não eliminatório).
- Fluência em português e inglês obrigatória (outras línguas estrangeiras são valorizadas).
- Experiência prévia em Host PMS valorizada.
- Gosto pelo atendimento ao público.
- Sólidos conhecimentos de Informática na Ótica do Utilizador.
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de trabalhar em equipa e sob pressão.
- Disponibilidade para trabalhar horários de manhã e de tarde.
Oferecemos:
- Posição full-time.
- Fardamento.
- Ambiente de trabalho jovem, dinâmico e acolhedor.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento na indústria hoteleira.
Data de início: Abril 2026
Se deseja fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente, envie o seu CV para [email protected]
Tipo de oferta: Período Integral
Localização do trabalho: Presencial
