Sou uma empresa: Vila Vita Parc
Junte-se à família Vila Vita
pronto para elevar a arte da hospitalidade e criar momentos inesquecíveis desde o primeiro contacto? No coração do nosso lobby, procuramos um profissional que represente a essência do Vila Vita Parc: presença calorosa, atenção genuína ao detalhe e domínio dos standards internacionais de luxo. Principais Responsabilidades: - Receber e acolher hóspedes com elegância, simpatia e postura impecável. - Circular proactivamente pelo lobby, assegurando um ambiente organizado, fluído e acolhedor. - Antecipar necessidades e oferecer assistência de forma natural e personalizada. - Criar interações memoráveis, alinhadas com o serviço de excelência do resort. - Realizar upselling de serviços, experiências e produtos de forma subtil e orientada ao hóspede. - Coordenar fluxos, prioridades e movimentação no lobby, garantindo eficiência nos momentos de maior afluência. - Apoiar no agendamento de reservas internas (restaurantes, spa, atividades) e prestar orientações sobre serviços do resort. - Comunicar de forma eficaz com equipas operacionais, assegurando um serviço contínuo e harmonioso. Benefícios Acesso a um conjunto de benefícios que promovem o bem-estar, o crescimento profissional e a celebração dos momentos importantes da sua jornada no Vila Vita Parc: - Benefícios exclusivos no universo Vila Vita e protocolos com entidades parceiras; - Médico interno, seguro de saúde após efetividade e acesso a consultas de psicologia; - Três refeições por dia e transporte gratuito em rotas pré-definidas; - Formação baseada nos padrões Leading Hotels of the World e Forbes, além de atividades de team building; - Serviço de lavandaria para fardas, celebração de datas especiais, oferta de prenda de aniversário, voucher de casamento e baby voucher; - Acesso a portal digital para gerir dados pessoais, comunicar com Recursos Humanos e consultar documentos; - Vencimento bruto mensal e benefícios ajustados à experiência e perfil do candidato. People are our passion! #LobbyHostess #HospitalityCareers #LuxuryHotels #AlgarveJobs #FrontOffice #LHWStandards #ForbesService #vvp26 Localização: Localização/Distrito: Faro, Localização/Concelho: Lagoa
Requisitos : - Experiência comprovada em hotelaria de 5 estrelas ou em ambientes de luxo. - Fluência em Português e Inglês (obrigatório). - Valorizado: domínio adicional de Alemão. - Excelente apresentação, postura profissional e elevada competência de comunicação. - Proatividade, atenção ao detalhe e capacidade de antecipação. - Aptidão para resolver situações em tempo real, com elegância e diplomacia. - Comodidade em ambientes dinâmicos e em permanente interação com hóspedes. - Conhecimento de PMS e de padrões de serviço de luxo (preferencial). - Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
