SOBRE O PROJETO
A Estagion está a recrutar um/a Service Designer para um projeto de transformação e melhoria dos serviços do Instituto de Registos e Notariado (eBUPI). Esta é uma oportunidade única de aplicar metodologias centradas no utilizador para melhorar a experiência dos cidadãos com serviços públicos essenciais.
O QUE VAIS FAZER
- Desenhar e otimizar experiências e serviços prestados pelo Instituto de Registos e Notariado (eBUPI)
- Mapear jornadas de utilizador e identificar pontos de fricção nos serviços existentes
- Conduzir pesquisa com utilizadores e traduzir insights em soluções concretas
- Propor e prototipar soluções que melhorem a experiência dos cidadãos com os serviços do eBUPI
- Colaborar com a equipa multidisciplinar para garantir a implementabilidade das soluções
- Documentar e comunicar os processos de service design às partes interessadas
O QUE PROCURAMOS
- Licenciatura em Design
- Mínimo de 3 anos de experiência em projetos de design estratégico e service design
- Experiência comprovada em projetos de service design no setor público
- Domínio de metodologias centradas no utilizador (User Research, Journey Mapping, Prototipagem)
- Capacidade de síntese e comunicação de insights complexos de forma clara e objetiva
O QUE OFERECEMOS
- Oportunidade única de transformar serviços públicos com impacto direto nos cidadãos
- Remuneração até 48€/hora (regime de prestação de serviços)
- Integração numa equipa multidisciplinar e inovadora
- Projeto de referência no contexto do design de serviços públicos em Portugal
COMO TE CANDIDATAR
Envia o teu CV e portfólio (se aplicável) para [email protected] com o assunto "Service Designer | Design Estratégico & Experiência de Utilizador".
Pagamento: Até 13 440,00€ por mês
Localização do trabalho: Presencial
