A Human First é uma empresa Nacional especializada na área dos Recursos Humanos de Saúde.
*A Human Solutions* é uma das áreas da Human First, especializada no Recrutamento & Seleção.
Encontramo-nos atualmente a recrutar um(a) Gestor(a) de Clientes para integração numa empresa de referência na área da Saúde, na zona de Lisboa.
Estamos convictos que poderá fazer parte desta equipa!
Responsabilidades:
- Gestão de carteira de Clientes, assegurando a execução dos serviços contratados (realização de marcações, confirmações e acompanhamento de consultas, exames e outros serviços contratados), de acordo com os termos contratuais e níveis de serviço;
- Assegurar um contacto efetivo com o cliente, realizando a correta análise das dificuldades identificadas e apresentando soluções adaptadas para a sua resolução, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos;
- Apoiar a melhoria contínua dos processos internos, contribuindo para a identificação e resolução de constrangimentos;
- Estabelecer relações de confiança com os clientes, assentes numa comunicação próxima, escuta ativa e capacidade de resposta;
- Compreender os objetivos de negócio do cliente, antecipando as suas necessidades e apresentando soluções adequadas.
Requisitos:
- Habilitações académicas mínimas ao nível do 12.º ano (licenciatura valorizada);
- Experiência prévia em funções semelhantes (mínimo 3 anos);
- Gosto pela comunicação e pelo contacto próximo com clientes;
- Excelentes competências de comunicação oral e escrita;
- Capacidade de organização, análise e resolução de problemas;
- Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço prestado;
- Domínio da língua inglesa, falada e escrita (fator eliminatório);
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, nomeadamente Excel.
Horários:
· 2ª a 6ª feira (40h semanais)
Aguardamos a sua candidatura para o e-mail [email protected] com a REF: GC/lisboa/2026
Todo o processo cumpre com a confidencialidade dos dados dos Profissionais e a ética no tratamento das informações.
Ao responder a este anúncio com a sua candidatura, está a autorizar e a concordar em fornecer os seus dados para que possamos contactá-lo no âmbito de processos de Recrutamento e Seleção.
Human First - Mais do que Recursos Humanos, as Pessoas em Primeiro!
Localização do trabalho: Presencial
