Técnico de Service Desk
A Milestone está à procura de um(a) colega com experiência como técnico de Service Desk, para integrar um cliente na área das Telecomunicações na área de Lisboa ou Covilhã.
O que valorizamos:
· 12º ano ou superior;
· Experiência em sistemas operativos Linux e/ou Windows na ótica do utilizador avançado;
· Experiência de utilização de Active Directory;
· Experiência com ferramentas de acesso remoto;
· Conhecimento de dispositivos móveis;
· Boa capacidade de comunicação com o cliente;
· Proatividade, resiliência, foco na qualidade e rigor;
· Capacidade de inovação e de evoluir permanentemente;
· Carta de condução válida em Portugal;
· Modelo de trabalho Híbrido;
· Turnos 8h e as 23h x 7dias;
· Bons conhecimentos inglês, falado e escrito;
· Residência na área de Lisboa ou Covilhã.
Que missão temos para ti:
· Assegurar o serviço de Service Desk utilizando várias ferramentas de registo como CRM One, CA SD e HP SM, etc para tratamento, despiste, resolução ou encaminhamento de incidentes, requests e changes;
· Assegurar o suporte de TI’s/SI’s/Telco e suporte informático remoto com recurso a DTM em clientes com serviços geridos;
· Assegurar o acompanhamento dos tickets (incidents/requests/changes) registados, de modo a garantir os SLA’s;
· Capacidade de trabalhar autonomamente em ambientes de stress e por vezes sem apoio imediato.
O que vais encontrar:
- 1.ª empresa mais feliz, pelo estudo Happiness Works Portugal, 2025.
- People’s Choice, pelo Wellbeing Awards 2025.
- Uma estratégia de gestão centrada nas pessoas e no seu bem-estar;
- Integração numa equipa experiente e ambiciosa;
- Formação contínua e perspetivas de evolução;
- Remuneração competitiva de acordo com as funções a executar;
- Cultura inovadora, focada na tecnologia.
Se te identificas, partilha connosco o teu CV através do email [email protected], com a referência MLSTSDLC06920260327.
"Tomorrow is made of everything we are made of and we can't wait to take you there!"
Tipo de oferta: Full-time
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Lisboa
