A Okwin é uma empresa multinacional com presença em Lisboa, Luanda e Maputo, dedicada a oferecer serviços criativos e inovadores em Gestão de Pessoas, Processos e Sistemas, apoiando empresas na busca da excelência, desenvolvimento do capital humano e aumento da competitividade.
O nosso cliente é uma empresa multinacional de referência no setor da mobilidade e como parte de um ambicioso plano de crescimento no mercado, retende reforçar a sua equipa com um(a) Customer Support Agent - Assistência em viagem ( Setor de seguros)
Principais Responsabilidades
- Atendimento ao cliente (telefone e canais digitais);
- Gestão de pedidos de informação, reservas, reclamações, manutenções e agendamentos;
- Agendamento de levantamentos de viaturas, extensões e localizações;
- Garantir uma experiência positiva e profissional ao clien
Requisitos
- Experiência entre 6 meses e 1 ano e meio em atendimento ao cliente/contact center;
- Boa comunicação e postura telefónica;
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas e volume de contactos;
- Bons conhecimentos informáticos (e-mail, Talkdesk ou similares).
- Possuir a capacidade de lidar com volume diversificado de chamadas recebidas;
- Experiência máxima entre 6 meses e 1 ano e meio;
- Boas habilidades de comunicação e modo telefónico claro;
- Capacidade de multitarefa (habilidades para PC: e-mail, TALKDESK).
Competências linguísticas:
Português e Inglês (obrigatórios)
Horário e condições
07h00–00h00 | Horário rotativo (2ª a domingo)
Prémio de assiduidade adicional + SA
Presencial (2ª a 6ª) | Remoto ao fim de semana
Full-time | Amadora (Hospital da Luz)
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: De 935,00€ por mês
Benefícios:
Localização do trabalho: Trabalho remoto híbrido em Amadora
