Sobre nós
Somos uma empresa hoteleira em expansão, com uma unidade no coração da Baixa/Chiado, em Lisboa. Estamos a reforçar a equipa de receção e procuramos uma pessoa para ser a cara do hotel: quem recebe os hóspedes, resolve o que aparece e faz com que cada estadia corra bem.
A oportunidade
Esta é uma boa porta de entrada para quem quer começar ou crescer na hotelaria. Não precisas de experiência prévia em hotéis — damos-te formação estruturada durante as primeiras semanas, com um manual de apoio e um plano que te ensina a posição passo a passo, sem pressa e sem te sentires perdido.
O que vais fazer
O teu dia é sobretudo sobre pessoas. À volta disso, vais aprender a parte mais operacional com calma:
- Receber e acompanhar hóspedes e parceiros — presencialmente, ao telefone e pelos canais digitais.
- Fazer check-ins e check-outs, incluindo apoio ao check-in online.
- Responder a e-mails e mensagens de clientes, com o apoio de respostas-tipo já preparadas.
- Gerir reservas no sistema do hotel (damos formação — não precisas de o conhecer).
- Apoiar no acesso à “luggage room” e no bom funcionamento do dia a dia da receção.
- Com o tempo, aprender também a parte de faturação e pagamentos e todas as restantes tarefas associadas à gestão dos hospedes e tarefas do hotel.
O perfil que procuramos
- Gosto genuíno por lidar com pessoas e vontade de ajudar.
- Boa comunicação, simpatia e apresentação cuidada.
- Responsabilidade, pontualidade e à-vontade para aprender coisas novas.
- Inglês que dê para comunicar com hóspedes (não tem de ser perfeito). Outras línguas são um plus.
- Ensino secundário completo.
- Experiência em atendimento, loja ou hotelaria é bem-vinda, mas não é obrigatória.
O que oferecemos
- Formação estruturada de 4 semanas, com manual e acompanhamento próximo.
- Contrato de trabalho e uma equipa que te ajuda a integrar.
- Cartão/ticket refeição.
- Oportunidades reais de crescimento num projeto em expansão na Baixa/Chiado.
- Remuneração a combinar, consoante o perfil e a experiência.
Horário
Trabalho presencial em regime full-time, 5 dias por semana com folgas rotativas (inclui um fim-de-semana de folga por mês).
Candidata-te
Envia-nos o teu CV e, se quiseres, umas linhas a dizer porque gostavas de te juntar à equipa. Queremos conhecer-te.
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Pagamento: 1 200,00€ por mês
Benefícios:
Habilitações literárias:
- Ensino secundário (Obrigatório)
Idioma:
- Inglês (Obrigatório)
- Português (Obrigatório)
Localização do trabalho: Presencial
