A iCliGo é uma multinacional portuguesa, nascida em 2014, que está a transformar a forma como se viaja e como se trabalha em turismo. Damos a pessoas apaixonadas por viagens a tecnologia, a formação e o apoio que precisam para construírem o seu próprio negócio como consultores de viagem independentes — os nossos Travel Partners.
Hoje somos uma referência no setor em Portugal e estamos já presentes em vários mercados internacionais, a crescer a um ritmo acelerado e com os olhos postos no mundo. Tudo isto com uma equipa que se orgulha de fazer as coisas bem feitas e de cuidar de quem cresce connosco — porque investimos verdadeiramente nas nossas pessoas, na sua formação e no seu desenvolvimento.
Procuramos um Técnico/a de Aviação para o nosso Departamento de Reservas. É uma função de backoffice, focada na gestão operacional completa das reservas aéreas, onde o rigor técnico, a atenção ao detalhe e a capacidade de resolução são fundamentais.
És tu quem garante que tudo corre na perfeição nos bastidores: a parte técnica, a que resolve, a que transforma cada reserva numa experiência memorável. Trabalhas em estreita ligação com os Travel Partners, que estão com o viajante — és a competência técnica que sustenta cada reserva, prestando apoio técnico especializado e garantindo uma gestão eficaz de todas as operações relacionadas com transporte aéreo.
- Gestão, alteração e cancelamento de reservas aéreas;
- Reemissões, revalidações e processos de reembolso;
- Apoio técnico especializado aos Travel Partners;
- Contacto direto com companhias aéreas, consolidadoras e outros fornecedores;
- Gestão e acompanhamento de situações operacionais relacionadas com voos;
- Garantia do cumprimento das políticas tarifárias e regras das companhias aéreas;
- Utilização diária dos sistemas GDS Amadeus e Galileo;
- Contribuição para a melhoria contínua dos processos internos da área de aviação.
- Formação académica superior na área do Turismo e/ou similar (preferencial);
- Experiência profissional comprovada em funções de aviação ou reservas aéreas;
- Conhecimentos sólidos de tarifação e emissão aérea;
- Domínio obrigatório dos sistemas GDS Amadeus e Galileo;
- Conhecimentos de Inglês;
- Gosto pelo setor do Turismo;
- Capacidade de organização e gestão de prioridades;
- Facilidade de comunicação e orientação para a resolução de problemas;
- Espírito de equipa e foco no serviço ao cliente.
Mais do que um currículo, procuramos uma pessoa.
- Alguém que seja verdadeiramente team player — que faz a equipa crescer e não trabalha sozinha.
- Alguém com paixão pelo que faz, que se nota em cada detalhe.
- Alguém que sabe tratar bem o outro, porque por trás de cada reserva há uma pessoa.
- E alguém com aquele fator uau — que vai além do esperado e deixa marca.
- Modelo de trabalho híbrido — com flexibilidade real para trabalhares de casa;
- Salário competitivo, de acordo com a experiência;
- Prémio anual baseado na produtividade;
- Seguro de saúde;
- Subsídio de alimentação;
- 2 dias extra de férias anuais (incluindo o dia de aniversário);
- Acesso à academia Udemy;
- Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
- Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos, organizados de forma equilibrada e partilhados por toda a equipa — com compensação adicional associada;
- Viagens a preços net.
- Modelo híbrido e equilíbrio real entre vida profissional e pessoal;
- Um ambiente tecnológico e inovador, onde vais dominar novas ferramentas e formas de trabalhar — e crescer como profissional;
- Uma empresa em crescimento, com projeção internacional;
- Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;
- Uma equipa que valoriza quem faz bem feito e trata bem os outros.
Junta-te a nós e ajuda-nos a criar viagens inesquecíveis.
iCliGo, just GO!
