A NS Máquinas procura reforçar a sua equipa com um Engenheiro Sénior, responsável por assegurar o acompanhamento técnico dos clientes após a venda, garantir a resolução eficaz de problemas, apoiar equipas técnicas e contribuir para a melhoria contínua dos nossos equipamentos e processos de assistência.
Esta função exige uma forte componente técnica, capacidade de análise, orientação para o cliente e experiência na gestão de intervenções pós-venda em contexto industrial.
Funções principais:
- Análise de dados e criação de relatórios técnicos/comerciais;
- Colaboração com equipas internas para garantir prazos de entrega e disponibilidade de peças.
- Acompanhar tecnicamente clientes nacionais e internacionais.
- Diagnosticar, analisar e resolver problemas técnicos relacionados com equipamentos industriais.
- Coordenar intervenções técnicas, remotamente ou no terreno, em articulação com equipas internas e parceiros.
- Prestar suporte técnico avançado a clientes, técnicos de assistência e equipas comerciais.
- Elaborar relatórios técnicos, análises de causa-raiz e propostas de melhoria.
- Acompanhar reclamações técnicas, garantindo resposta eficiente e foco na satisfação do cliente.
- Contribuir para a formação técnica de clientes, distribuidores e equipas internas.
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-venda e assistência técnica.
Perfil pretendido:
- Formação superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica, Mecatrónica, Industrial ou área semelhante.
- Conhecimentos sólidos de mecânica, eletricidade (preferencial) e automação industrial (preferencial).
- Experiência com equipamentos industriais será valorizada.
- Forte capacidade de diagnóstico, resolução de problemas e análise de causa-raiz.
- Boa comunicação, sentido de responsabilidade e orientação para o cliente.
- Capacidade de gerir prioridades e trabalhar com autonomia.
- Bons conhecimentos de inglês; outros idiomas serão valorizados.
Oferta:
- Contrato de trabalho a tempo inteiro
- Seguro de saúde
- Formação inicial e contínua
- Integração em equipa jovem e altamente qualificada, numa empresa inovadora e líder de mercado
Todos os candidatos interessados que preencham os requisitos deverão enviar C.V. para email: [email protected]
Benefícios:
- Cartão/Ticket refeição
- Estacionamento gratuito
Localização do trabalho: Presencial
