A Amazing Evolution está a recrutar um/a Resident Manager para um novo boutique hotel de excelência em Lisboa.
Esta função terá um papel central na gestão diária da unidade hoteleira, garantindo a eficiência operacional, a qualidade do serviço prestado e a satisfação dos clientes.
Responsabilidades:
Acompanhar e gerir a rotina de todos os departamentos inerentes ao funcionamento do hotel;
Planear atividades e distribuir responsabilidades, garantindo um modelo operacional eficiente;
Assegurar que todos os elementos da equipa prestam um serviço alinhado com os padrões do hotel e com a otimização dos recursos disponíveis;
Contribuir para a fidelização dos clientes através da promoção da sua satisfação;
Planear, priorizar e resolver problemas de forma eficaz;
Controlar as despesas do hotel, garantindo o cumprimento dos orçamentos definidos;
Promover a atenção ao detalhe, a criatividade e a inovação para assegurar o bom funcionamento do hotel;
Coordenar processos de recrutamento e ações de formação para a equipa do hotel;
Realizar vistorias regulares às instalações e garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança;
Promover uma comunicação eficaz entre departamentos, favorecendo um ambiente saudável e motivador.
Requisitos:
Formação na área de Turismo ou Hotelaria;
Experiência prévia na função;
Sólidos conhecimentos de MS Office, especialmente Excel e Word;
Flexibilidade de horários;
Excelentes capacidades de liderança e de gestão de várias tarefas em simultâneo;
Espírito de equipa e boa capacidade de comunicação;
Dinamismo e proatividade;
Orientação para a resolução de problemas;
Sentido de responsabilidade e honestidade;
Paixão pela hospitalidade;
Conhecimento de línguas estrangeiras;
Atitude orientada para o cliente.
Candidatura:
Se considera que este desafio é para si, envie o seu CV por email, indicando no assunto: Resident Manager - Boutique Hotel Lisboa.
