Experimenta el poder de una carrera revolucionaria!
Estás buscando tu próximo paso? Somos una empresa global, líder en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. Y nos enorgullece ser reconocidos con premios como "World's Best Workplaces," “Best Companies for Career Growth,” y "Best Company Culture,” año tras año.
Si buscas crecer e inspirarte, como Especialista en fraude y riesgos en Lisboa, Portugal (On-Site), pondrás en práctica tus habilidades apoyando diferentes áreas de redes sociales de nuestro cliente. Además, serás una parte activa en garantizar el cumplimiento de las directrices del cliente, promoviendo y participando en la mejora continua de los servicios ofrecidos a todos los usuarios.
Crecimiento profesional y desarrollo personal
Te proporcionaremos toda la formación, tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitas para tener éxito. En Concentrix, existe un verdadero potencial de crecimiento personal y profesional. ¡Aproximadamente el 80% de nuestros managers y líderes han sido promovidos internamente! Por eso ofrecemos una amplia variedad de programas GRATUITOS de formación y desarrollo de liderazgo, diseñados para ayudarte a construir la carrera que siempre has imaginado.
Qué harás en este puesto
Como Especialista en fraude y riesgos, vas a:
- Monitorizar transacciones y actividades para detectar comportamientos sospechosos o fraudulentos
- Utilizar herramientas, informes y alertas para identificar y escalar posibles casos de fraude
- Investigar incidentes de fraude y asegurar una documentación completa de los casos
- Analizar pérdidas operativas e identificar causas raíz para apoyar estrategias de prevención
- Garantizar el cumplimiento de controles internos y normativas (por ejemplo, AML, KYC)
- Colaborar en la implementación de sistemas de detección de fraude y mejora de medidas de control
- Trabajar en colaboración con equipos internos como Legal, Compliance y Atención al Cliente
- Elaborar informes y comunicar los resultados de las investigaciones a la dirección y a las partes interesadas
- Preparar reportes y comunicar hallazgos a la dirección y a los departamentos clave
Tus cualificaciones
Concentrix es una excelente opción para ti si:
- Tienes un nivel alto de español (C1), tanto escrito como oral
- Tienes un buen nivel de inglés (B2), tanto escrito como oral
- Cuentas con al menos 2 años de experiencia en fraude en e-commerce o atención al cliente
- Tienes experiencia en investigaciones de fraude, abuso o cibercrimen (muy valorado)
- Eres altamente analítico/a, detallista y meticuloso/a, con capacidad para documentar hallazgos siguiendo plantillas y directrices
- Tienes sólidas habilidades de resolución de problemas y priorización, con una mentalidad proactiva orientada a la mejora continua
- Eres capaz de recopilar y sintetizar información de múltiples fuentes para apoyar hipótesis de investigación
- Eres organizado/a, orientado/a a resultados y sabes mantener la calma bajo presión; tienes experiencia gestionando conflictos y situaciones críticas y manejas herramientas como Microsoft Word y Excel
Si sientes que no cumples con todos los requisitos, te animamos a postularte igualmente. Haremos todo lo posible por encontrar una oportunidad que encaje con tu perfil, ya sea en este u otro puesto.
Qué te ofrecemos
En este puesto, ofrecemos beneficios que apoyan tu estilo de vida:
- Salario competitivo (fijo y bonificaciones adicionales)
- Ubicación céntrica en Lisboa, Portugal
- Oportunidades de bonus con el programa Refer a Friend
- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto
- Programas de desarrollo profesional
Vive tu mejor versión!
Si todo esto te parece el siguiente paso ideal en tu carrera profesional, queremos conocerte. Postúlate hoy y descubre por qué más de 440.000 game-changers en todo el mundo eligen Concentrix como su “empleador de referencia”.
Concentrix es una empresa que promueve la igualdad de oportunidades
Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel global. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno laboral libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de selección se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin tener en cuenta raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, nacionalidad, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
Elegibilidad para trabajar
De acuerdo con la legislación portuguesa, solo se considerarán candidatos que estén legalmente autorizados para trabajar en Portugal.
#ELPORTUGAL
Tipo de puesto: Tiempo completo
Puede trasladarse/mudarse:
- Distrito de Lisboa: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Idioma:
- Spanish and English fluently (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
